Terug naar zoeken

Customer Care Officer (hulpverlening)

Luik Vast dienstverband Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Als Customer Care Officer werk je in de VERZEKERINGEN en ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten in nood. Je zorgt voor een efficiënte en klantgerichte aanpak van hulpvragen.

Toegevoegd 28/01/2026

  • Mogelijkheden om door te groeien en bij te leren
  • Telewerk en een compleet salarispakket

Over onze klant

Onze klant is een middelgrote speler in de VERZEKERINGEN. Het bedrijf staat bekend om zijn expertise en professionele aanpak binnen de sector.

Functie

Als Customer Care Officer zijn je verantwoordelijkheden :

  • Het ontvangen en analyseren van hulpaanvragen van klanten ;
  • Het coördineren van hulpverlening, zoals pechhulp of medische assistentie ;
  • Het communiceren met klanten en hen op de hoogte houden van de voortgang ;
  • Het samenwerken met interne en externe partners om oplossingen te bieden ;
  • Het waarborgen van een klantgerichte en efficiënte afhandeling van dossiers ;
  • Het nauwkeurig registreren van alle acties en informatie in het systeem ;
  • Het respecteren van interne procedures en kwaliteitsnormen.

Profiel

Als Customer Care Officer heb je het volgende profiel :

  • Je beschikt over een eerste ervaring in Customer care of callcenter;
  • Je communiceert vlot en professioneel in meerdere talen, waaronder het Nederlands & Frans ;
  • Je bent oplossingsgericht en stressbestendig ;
  • Je werkt graag in teamverband en bent flexibel inzetbaar.

Aanbod

Onze klant biedt je :

  • Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen ;
  • Een uitdagende functie binnen de VERZEKERINGEN ;
  • Een vast contract in een stabiele werkomgeving ;
  • Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen het bedrijf ;
  • Telewerk ;
  • Een aangename werksfeer met professionele collega's.
Contact
Chloe Ranson
Referentienummer
JN-102025-6865581

Vacature samenvatting

Sector
Verzekering
Sub Sector
Klantenservice
Industrie
Insurance
Locatie
Luik
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Chloe Ranson
Vacature referentie
JN-102025-6865581
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.