Terug naar zoeken

Service Coordinator - Melle - goeie onboarding - M/V/X

Melle Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Als Service Coordinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten én de spilfiguur tussen de binnendienst en de techniekers op het terrein. Je zorgt ervoor dat vragen, interventieaanvragen en technische meldingen vlot en professioneel worden opgevolgd.

Toegevoegd 05/03/2026

  • Ben jij sterk in communicatie en hou je van afwisseling?
  • Krijg je energie van klantencontact?

Over onze klant

Je komt terecht in een internationale, beursgenoteerde organisatie die actief is in innovatieve oplossingen voor toegangs- en logistieke systemen. Het bedrijf telt wereldwijd tienduizenden medewerkers en is een gevestigde waarde binnen de sector.Binnen België en Luxemburg werkt een team van meer dan 400 gemotiveerde collega's dagelijks aan het onderhouden, installeren en servicen van technische installaties zoals industriële poorten, laad- en lossystemen, automatische deuren en andere oplossingen voor efficiënte logistieke flows. Deze organisatie staat bekend om haar sterke klantgerichtheid, betrouwbare service en focus op kwaliteit en veiligheid.
De cultuur kan worden omschreven als:

  • professioneel en toekomstgericht
  • collegiaal, met korte communicatielijnen
  • sterk gericht op service en klanttevredenheid
  • stabiel, maar toch innovatief dankzij voortdurende technologische ontwikkelingen

Je komt dus terecht in een stabiele en mensgerichte werkomgeving, waar medewerkers kunnen groeien en waar samenwerking centraal staat.

Functie

  • Je behandelt binnenkomende vragen van klanten en registreert deze nauwkeurig
  • Je zorgt dat interventieaanvragen correct worden ingevoerd
  • Je werkt nauw samen met de planner om techniekers efficiënt in te plannen
  • Je onderhoudt dagelijks telefonisch contact met klanten en collega's in de buitendienst
  • Je beheert enkele administratieve taken, zoals bestellingen van materiaal en ondersteuning bij de verlofplanning van techniekers
  • Je rapporteert aan de Regionale Operations Manager



Profiel

  • Administratief sterk, nauwkeurig en goed georganiseerd
  • Klantvriendelijk, collegiaal en communicatief sterk
  • Je houdt van telefonische contacten en schakelt vlot tussen verschillende taken
  • Stressbestendig en oplossingsgericht
  • Zeer goede kennis van Nederlands en Frans
  • Vlot met pc-toepassingen en digitale systemen



Aanbod

  • Een veelzijdige functie in het hart van een grote serviceorganisatie
  • Een stabiele en professionele werkomgeving binnen een internationale context
  • Een aantrekkelijk salarispakket met extra voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
  • Flexibel uurrooster en ruimte voor autonomie



Contact
Mathieu Bouckaert
Referentienummer
JN-032026-6963387

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker outbound klantenservice
Industrie
Property
Locatie
Melle
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Mathieu Bouckaert
Vacature referentie
JN-032026-6963387

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.