Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Toegevoegd 14/04/2026Je combineert klantgerichtheid met operationele impact in een B2B‑omgevingJe krijgt veel autonomie en interne exposureOver onze klantOnze klant is de Belgische entiteit van een sterke, internationaal verankerde industriële groep met een uitstekende reputatie op het vlak van kwaliteit en betrouwbaarheid. Ze leveren hoogwaardige technische oplossingen voor essentiële infrastructuren en onderscheiden zich door hun langetermijnvisie, mensgerichte cultuur en continue focus op procesverbetering.FunctieOpvolgen van klantenorders van invoer tot levering via het ERP‑systeemBewaken en communiceren van levertermijnen naar klanten en interne stakeholdersInstaan voor professionele after‑sales en klantenopvolging na levering en installatieRegistreren en documenteren van klantinteracties in het CRM‑systeemBehandelen, analyseren en opvolgen van klachten en servicevragenProactief meten van klanttevredenheid en signaleren van verbeterpuntenNauwe samenwerking met sales, logistiek, aankoop, montage en kwaliteitActief meedenken over optimalisatie van klantprocessen en interne workflowsProfielWerkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detailIs communicatief sterk en uitgesproken klantgerichtDenkt proactief en oplossingsgerichtFunctioneert vlot in teamverband en behoudt overzicht onder drukHeeft ervaring in sales support, klantenservice of after‑salesBeschikt over een commerciële mindsetCommuniceert vlot in Nederlands en Engels; Frans is een sterke troefAanbodEen gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impactEen dynamische werkomgeving met korte beslissingslijnenRuimte voor opleiding, persoonlijke groei en professionele ontwikkelingWerken binnen een stabiele, groeiende en kwaliteitsgedreven organisatieEen competitief salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelenEen collegiale cultuur waar samenwerking en klanttevredenheid centraal staanContactMichiel DeforcheReferentienummerJN-042026-6994611Vacature samenvattingSectorKlantendienstSub SectorVerkoopadministratieIndustrieIndustrial / ManufacturingLocatieLokerenContract TypeVast dienstverbandConsultant naamMichiel DeforcheVacature referentieJN-042026-6994611Kantoor of thuiswerkKantoor of thuiswerk
