Terug naar zoeken

Verantwoordelijke Onthaal and Administratie (Automotive)

Aalst Tijdelijk dienstverband €3,500 - €4,000 per maand (€42,000 - €48,000 per jaar) Bekijk de functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar een ervaren en hands-on teamlead die de front office en klantendienst aanstuurt en optimaliseert. Je combineert dagelijkse operationele opvolging met coaching van het team en het bewaken van een uitzonderlijke klantenervaring.

Toegevoegd 29/06/2026

  • Neem ownership over de front desk en bouw mee aan een sterke klantenbeleving
  • Combineer people management met operationele betrokkenheid

Over onze klant

Onze cliënt is een sterke en groeiende speler binnen de mobiliteitssector in Oost-Vlaanderen. Met meerdere vestigingen en een stevige reputatie op vlak van service en kwaliteit, zetten zij in op een warme en professionele aanpak. De organisatie kenmerkt zich door een familiale cultuur waar samenwerking, vertrouwen en ontwikkeling centraal staan.

Functie

  • Aansturen, coachen en motiveren van het receptie- en klantendienstteam
  • Organiseren en optimaliseren van de dagelijkse werking binnen de front office
  • Zorgen voor een klantgerichte aanpak en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening
  • Fungeren als escalatiepunt voor klanten en complexe dossiers
  • Opvolgen van KPI's en implementeren van verbeteracties waar nodig
  • Mee operationeel betrokken blijven (onthaal, oproepen, klantenafhandeling)
  • Coördineren van administratie en planning (afspraken, dossiers, wagenpark)
  • Samenwerken met andere afdelingen (sales, aftersales, techniek)
  • Zorgen voor een efficiënte en klantgerichte communicatieflow



Profiel

  • Heeft ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen een klantgerichte omgeving
  • Is een geboren coach en weet een team te enthousiasmeren en te laten groeien
  • Is sterk in organisatie, planning en prioriteiten stellen
  • Combineert operationele betrokkenheid met strategisch inzicht
  • Communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Frans
  • Is stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
  • Heeft affiniteit met de automotive sector (sterke plus)
  • Werkt vlot met digitale systemen en administratieve tools
  • Beschikt over rijbewijs B



Aanbod

  • Competitief salaris afgestemd op ervaring en verantwoordelijkheden
  • Extra verlofdagen via ADV-regeling
  • Werken in een groeiende en stabiele organisatie met familiale waarden
  • Ruimte voor initiatief, impact en optimalisatie
  • Opleidingsmogelijkheden en interne doorgroeikansen
  • Collegiale en ondersteunende werkomgeving



Contact
Mathias Verdickt
Referentienummer
JN-062026-7051337

Vacature samenvatting

Sector
Business Support
Sub Sector
Administratief bediende
Industrie
Retail
Locatie
Aalst
Contract Type
Tijdelijk dienstverband
Consultant naam
Mathias Verdickt
Vacature referentie
JN-062026-7051337

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.