Terug naar zoeken

Tweetalige Customer Service - NL/FR - Merelbeke

Merelbeke Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Ben jij klantgericht sterk en administratief aangelegd? Als Customer Service Medewerker speel jij een cruciale rol in de dagelijkse servicewerking. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en coördineert alle binnenkomende aanvragen na verkoop.

Bijgewerkt 10/12/2025

  • Zoek je een veelzijdige functie (communicatie, planning en administratie)?
  • Wil je werken in een groeiend, mensgericht bedrijf?

Over onze klant

Je komt terecht bij een internationale speler met lokale verankering in Merelbeke, gespecialiseerd in technische oplossingen voor mobiliteit in en rond de woning. Binnen de organisatie heerst een open en collegiale werksfeer.

Functie

Je hebt dagelijks telefonisch contact met klanten en technici, zorgt voor een vlotte planning en handelt alle bijhorende administratie correct en efficiënt af. Jij zorgt ervoor dat elke klant professioneel geholpen wordt, met een glimlach.

Je takenpakket omvat onder andere:

  • Telefonisch klanten te woord staan voor zowel technische als administratieve vragen.
  • Algemene administratieve ondersteuning en taken die bijdragen aan de goede werking van de serviceafdeling.
  • Inplannen en toewijzen van storingen, installaties en service-opdrachten aan techniekers op basis van urgentie en expertise. Alsook controleren of storingen tijdig en correct behandeld zijn.
  • Opvolgen en prioriteren van binnenkomende meldingen.

Profiel

Je bent een echte teamspeler die ook zelfstandig zijn of haar verantwoordelijkheid neemt. Klantgericht werken is jouw tweede natuur en je kan goed om met drukte en onverwachte situaties. Je schakelt snel, blijft kalm en zoekt altijd naar de beste oplossing.

Wat verwachten we van jou:

  • Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans.
  • Ervaring is een plus, geen vereiste!
  • Je bent oplossingsgericht, sociaal, stressbestendig en flexibel.
  • Je werkt proactief, volgt taken stipt op en kan goed prioriteiten stellen.

Aanbod

  • Een voltijdse functie met veel variatie en klantencontact
  • Een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extra-legale voordelen
  • 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen
  • Werken in een warme, familiale sfeer met ruimte voor eigen inbreng
  • Ondersteuning bij je persoonlijke en professionele ontwikkeling
Contact
Siele Ghysels
Referentienummer
JN-062025-6775781

Vacature samenvatting

Sector
Business Support
Sub Sector
Klantenservice
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Locatie
Merelbeke
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Siele Ghysels
Vacature referentie
JN-062025-6775781

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.