Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Toegevoegd 23/04/2026Combineer klantgerichtheid en probleemoplossing met technische expertiseMaak deel uit van een gestructureerde en mensgerichte organisatieOver onze klantOnze klant is een sterke en stabiele speler binnen de keukenbouw, actief in het hogere volume- en kwaliteitssegment. Met een duidelijke focus op vakmanschap, correcte plaatsing en duurzame oplossingen begeleidt de organisatie klanten doorheen het volledige traject: van aankoop tot lang na oplevering.Binnen de naverkoopafdeling wordt sterk ingezet op technische expertise, verantwoordelijkheid en ownership, waarbij medewerkers vertrouwen krijgen om dossiers inhoudelijk te analyseren en tot een oplossing te brengen. De cultuur is no‑nonsense, professioneel en gericht op samenwerking tussen techniek, sales en service.FunctieTechnisch en inhoudelijk opvolgen van naverkoop- en servicedossiers na plaatsingAnalyseren van problemen rond montage, afwerking, materialen en constructieBeoordelen en toepassen van garantievoorwaardenOverleg met klanten, montagepartners, techniekers en interne afdelingenRustig en professioneel behandelen van complexe of gevoelige klantgesprekkenAdministratief correct documenteren en structureren van dossiersMeedenken over structurele verbeteringen in naverkoopprocessenProfielBeschikt over een eerste relevante ervaring in klantenservice, aftersales of dossierbeheerHeeft inzicht in montageproblematieken en technische oorzakenKan plannen en tekeningen interpreteren (ervaring met tekenprogramma's zoals Winner is een plus, geen must)Communiceert vlot en professioneel in het Nederlands (kennis van andere talen is een plus)Werkt gestructureerd en behoudt het overzicht in meerdere dossiers tegelijkIs oplossingsgericht, stressbestendig en klantgerichtVoelt zich thuis in een teamomgeving en neemt graag verantwoordelijkheidAanbodAutonomie en vertrouwen om dossiers zelfstandig te beherenHecht naverkoopteam met korte lijnen en sterke samenwerkingBrutoloon tussen €2.700 en €3.900, afhankelijk van ervaringExtralegale voordelen waaronder een netto-onkostenvergoeding, bedrijfswagen met tankkaart, laptop en gsm met abonnementBonusregeling gekoppeld aan teamdoelstellingenStabiele, mensgerichte organisatie met langetermijnvisieEen rol met zichtbare impact op klanttevredenheid en reputatieContactSiele GhyselsReferentienummerJN-042026-7001933Vacature samenvattingSectorBusiness SupportSub SectorVerkoopadministratieIndustrieRetailLocatieGentContract TypeVast dienstverbandConsultant naamSiele GhyselsVacature referentieJN-042026-7001933
