Klantendienst medewerker - Gent - M/V/X

Gent Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, begeleidt hun aanvragen, koppelt hen aan geschikte vakmensen en zorgt voor een vlotte opvolging. Je werkt in een dynamisch team, communiceert helder en denkt mee over verbeteringen. Geen ervaring nodig, wel klantgerichtheid en leergierigheid.

Bijgewerkt 25/03/2026

  • Mogelijkheid tot hybride werken en een moderne kantooromgeving in Gent.
  • Je krijgt een volledige opleiding en begeleiding on-the-job.

Over onze klant

We zijn een innovatief en snelgroeiend digitaal platform dat huiseigenaren helpt bij woningverbeteringen. Elke dag werken wij met een enthousiast team aan gebruiksvriendelijke tools en betrouwbare service. We verbinden consumenten met vakmensen in hun regio, met als doel het wooncomfort duurzaam te verbeteren. Onze organisatie is een gevestigde speler in België, met uitbreidingsambities in heel Europa. We staan bekend om onze klantgerichte aanpak, moderne cultuur en informele werksfeer.

Functie

Je bent hét aanspreekpunt voor consumenten die interesse tonen in onze diensten:

  • Begeleiden van aanvragen van begin tot einde
  • Screenen van aanvragen en beoordelen van hun potentie
  • Proactief voorstellen van upgrades of aanvullende diensten
  • Matchen van klantaanvragen met geschikte vakmannen
  • Nazorg verzorgen en zorgen voor een vlotte afhandeling
  • In teamverband meewerken aan verbeteringen in processen en service

Profiel

  • Samenwerking: collega's en klanten centraal
  • Leermentaliteit: altijd op zoek naar verbetering
  • Resultaatgericht: je haalt doelen met impact
  • Verantwoordelijkheid: je voelt eigenaarschap
  • Durf: je pakt nieuwe kansen en uitdagingen



Aanbod

  • Marktconform salaris met maaltijdcheques en groepsverzekering
  • Moderne kantoorlocatie, flexibel en hybride werken mogelijk
  • Persoonlijke begeleiding en groeikansen
  • Collegiale en open bedrijfscultuur - vrijdagmiddagborrel, teambuildings, koffieverhalen



Contact
Mathieu Bouckaert
Referentienummer
JN-122025-6903747

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker outbound klantenservice
Industrie
Business Services
Locatie
Gent
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Mathieu Bouckaert
Vacature referentie
JN-122025-6903747

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.