Terug naar zoeken

Junior Customer Service Medewerker

Aalter Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar een klantgerichte professional die Europese klanten ondersteunt bij technische vragen. In deze rol draag je rechtstreeks bij aan een hoge klanttevredenheid en bouw je productkennis op.

Toegevoegd 22/04/2026

  • Je combineert klantcontact, techniek en internationale context in één gevarieerd
  • Je krijgt grondige opleiding en groeikansen binnen een stabiele organisatie

Over onze klant

Onze klant is een internationaal actieve organisatie met een sterke verankering in België en een rijke historiek. Ze combineren vakmanschap met innovatie en staan bekend om hun open cultuur, korte communicatielijnen en focus op kwaliteit. Medewerkers krijgen er vertrouwen, autonomie en de kans om zich continu te ontwikkelen binnen een warme, professionele werkomgeving.

Functie

  • Technische ondersteuning bieden aan klanten via telefoon en andere kanalen
  • Analyseren en oplossen van technische vragen en problemen in samenwerking met interne afdelingen
  • Zorgen voor correcte opvolging en documentatie van klantendossiers
  • Meewerken aan technische trainingen voor interne collega's en B2B-klanten
  • Sporadisch ter plaatse gaan bij klanten wanneer remote ondersteuning niet volstaat
  • Administratieve afhandeling en opvolging van claims



Profiel

  • Communiceert vlot in Duits en Engels (kennis van Frans en/of Nederlands is een plus)
  • Is uitgesproken klantgericht en kwaliteitsbewust
  • Toont interesse in technische producten en is leergierig
  • Kan vlot overweg met Microsoft Office
  • Werkt analytisch, oplossingsgericht en zelfstandig
  • Voelt zich comfortabel in een internationale en samenwerkende omgeving

Aanbod

  • Een functie binnen een internationale en stabiele organisatie met sterke waarden
  • Grondige opleiding en continue coaching on-the-job
  • Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (o.a. verzekeringen)
  • Glijdende werkuren binnen een 39-urenweek en extra ADV-dagen
  • Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na inwerkperiode
  • Sterke focus op work-life balance, welzijn en teamspirit
  • Regelmatige teamactiviteiten en informele events
Contact
Elise Kox
Referentienummer
JN-042026-7000800

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
Industrial / Manufacturing
Locatie
Aalter
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Elise Kox
Vacature referentie
JN-042026-7000800

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.