Terug naar zoeken

Drietalige klantenadviseur Zele | part- of fulltime | thuiswerk

Zele Vast dienstverband Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Als klantenadviseur behandel je oproepen voor verschillende grote organisaties: van banken en overheidsdiensten tot hotels en zorginstanties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, correcte en professionele afhandeling van elk gesprek (INBOUND).

Bijgewerkt 02/03/2026

  • Ben je communicatief en ook goed in administratie?
  • Krijg je voldoening uit het verderhelpen van anderen?

Over onze klant

Je komt terecht bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in het professioneel behandelen van oproepen en klantencontact voor uiteenlopende organisaties. Dagelijks verzorgen zij het eerste aanspreekpunt voor klanten van onder andere banken, overheidsdiensten, zorginstellingen en de hospitalitysector.

Binnen het team heerst een collegiale en ondersteunende sfeer. Medewerkers worden aangemoedigd om actief mee te denken, elkaar te helpen en zich verder te ontwikkelen binnen de organisatie. Flexibiliteit, meertaligheid en professionaliteit staan centraal in de dagelijkse werking.

Functie

Als Klantenadviseur ben jij de stem aan de andere kant van de lijn. Je behandelt oproepen van klanten, schakelt door waar nodig of helpt hen meteen verder. Concreet houdt dat in:

  • Afspraken inplannen (bijv. voor banken of dienstverleners)
  • Telefonische hulp bieden aan gasten van hotels, sociale diensten of bedrijven
  • Oproepen professioneel afhandelen en volgens duidelijke instructies verwerken
  • Gegevens correct noteren, informatie doorgeven en systemen bijwerken
  • Werken in zowel het interne systeem als de agenda's en software van de klant

Profiel

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
  • Je bent klantvriendelijk, professioneel en communicatief sterk
  • Je denkt probleemoplossend en blijft rustig in uiteenlopende situaties
  • Je bent collegiaal en nauwkeurig
  • Je schakelt vlot tussen verschillende systemen en taken
  • Je bent flexibel!



Aanbod

  • Een boeiende en afwisselende job
  • Persoonlijke begeleiding via bedrijfscoaches en vertrouwenspersonen
  • Maandelijkse opleidingen en kansen om bij te leren
  • Thuiswerkmogelijkheden na je inwerkperiode
  • Wekelijksegroepslunches, gezelligepauzeruimtes en een inclusieveteamsfeer
  • Competitief loon, aangevuld met weekendvergoedingen en extra-legale voordelen
  • Doorgroeimogelijkheden naar extra taken zoals planning, interne training of systeemexpert



Praktisch:

  • Je werkt in shiften tussen 6u30 en 23u
  • Je bent beschikbaar om 1 weekend op 2 te werken (zaterdag en zondag)
  • Parttime of fulltime werken is mogelijk, afhankelijk van jouw voorkeur
Contact
Siele Ghysels
Referentienummer
JN-102025-6853289

Vacature samenvatting

Sector
Business Support
Sub Sector
Klantenservice
Industrie
Business Services
Locatie
Zele
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Siele Ghysels
Vacature referentie
JN-102025-6853289
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.