Terug naar zoeken

Cutomer service officer - Logistiek - M/V/X

Gent Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Onze klant zoekt een Customer Service Coördinator die fungeert als spil tussen klant, interne teams en externe partners. Je zorgt voor een vlotte opvolging van transportorders en levert zo een directe bijdrage aan een uitstekende service.

Bijgewerkt 19/06/2026

  • Je speelt een cruciale rol in klanttevredenheid en operationele flow.
  • Je komt terecht in een internationale omgeving met veel leerkansen.

Over onze klant

Onze klant is een wereldwijd actieve speler binnen transport en logistiek. Met een sterke focus op innovatie, digitalisering en samenwerking bieden zij hoogwaardige supply chain oplossingen. De organisatie kenmerkt zich door een dynamische, no-nonsense cultuur waar initiatief en groei centraal staan.

Functie

  • Verwerken en voorbereiden van zendinggegevens in interne systemen en Excel
  • Monitoren van een gedeelde mailbox en beantwoorden van operationele vragen
  • Fungeren als aanspreekpunt voor klanten rond transport en zendingopvolging
  • Afstemmen met interne afdelingen en externe partners voor een vlotte uitvoering
  • Proactief signaleren en oplossen van potentiële leveringsproblemen
  • Administratieve opvolging van transportorders en klantcommunicatie
  • Ondersteunen van continue verbeterinitiatieven binnen het team
  • Zorgen voor correcte documentatie en databeheer



Profiel

  • Ervaring in customer service binnen logistiek of een bachelor Supply Chain Management
  • Vlotte communicatie in Nederlands en Engels
  • Sterk probleemoplossend vermogen en teamgericht
  • Klantgerichte mindset met focus op kwaliteit
  • Analytisch sterk en nauwkeurig in dataverwerking
  • Goede kennis van Microsoft Office, vooral Excel (draaitabellen, VLOOKUP)
  • Proactief, gestructureerd en stressbestendig



Aanbod

  • Uitdagende functie binnen een internationale speler
  • Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling
  • Competitief salarismetextralegale voordelen
    • Maaltijdcheques (€8)
    • Groeps- en hospitalisatieverzekering
    • Eco vouchers
  • Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen/week)
  • 33 verlofdagen
  • Mogelijkheid tot fietslease
  • Open en directe bedrijfscultuur



Contact
Mathieu Bouckaert
Referentienummer
JN-062026-7044590

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
Transport & Distribution
Locatie
Gent
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Mathieu Bouckaert
Vacature referentie
JN-062026-7044590

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.