Terug naar zoeken

Customer Support Medewerker - Berchem

Berchem Vast dienstverband €3,706 - €4,633 per jaar Bekijk de functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar een Customer Experience & Credit Administrator die zowel klantgericht als analytisch sterk is. In deze rol fungeert de kandidaat als schakel tussen klantenservice en credit management, met directe impact op klanttevredenheid én cashflow.

Toegevoegd 29/05/2026

  • Combineer klantencontact met administratie in één veelzijdige rol
  • Moderne, stabiele internationale omgeving met sterke focus op welzijn

Over onze klant

Onze klant is een internationale industriële speler. Het hoofdkantoor ligt in Duitsland.
Ondanks hun wereldwijde aanwezigheid behouden ze een menselijke en no-nonsense bedrijfscultuur, waar lokale teams autonoom werken en sterk inzetten op kwaliteit en service.

Het bedrijf is gelegen in Berchem en eenvoudig te bereiken met de wagen, fiets en openbaar vervoer.

Functie

  • Beheren van tweedelijns klantvragen en bieden van oplossingen op maat
  • Fungeren als belangrijk aanspreekpunt bij complexe klantendossiers
  • Opvolgen en beheren van openstaande vorderingen
  • Actief bijdragen aan een vlotte en correcte invorderingsprocedure
  • Balanceren tussen commerciële belangen en risicobeheer
  • Ondersteunen van het juridische traject waar nodig
  • Actief meedenken over procesverbeteringen en klanttevredenheid



Profiel

  • Sterk klantgericht met uitstekende communicatieve skills
  • Je bent diplomatisch, oplossingsgericht en stressbestendig
  • Vlot in Nederlands en professioneel in Frans
  • Je durft beslissingen nemen en onderhandelen waar nodig
  • Analytisch en nauwkeurig, met oog voor detail
  • Zelfstandig maar ook een echte teamplayer
  • Ervaring met tools zoals SAP, Salesforce en MS Office is een plus



Aanbod

  • Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk
  • Vrije planning van vakantiedagen (in overleg met het team)
  • Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
  • Extra's zoals maaltijdcheques, bonus, verzekeringen en opleidingen
  • Moderne werkomgeving op een goed bereikbare locatie
  • Dynamische en collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief en groei
  • Regelmatige teamactiviteiten en informele events



Contact
Annelies Boons
Referentienummer
JN-052026-7028779

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Callcenter
Industrie
Industrial / Manufacturing
Locatie
Berchem
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Annelies Boons
Vacature referentie
JN-052026-7028779

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.