Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Bijgewerkt 24/03/2025Ben je iemand die graag zijn/haar kennis beschaafd?Hoe je er van klanten te helpen in het optimaliseren van zaken?Over onze klantOnze klant is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. Ze ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden Ze ook software aan voor facilitair beheer. Ze staan bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee ze onze klanten dagelijks helpen in hun werking.Hun klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden, gemeenten, provinciebesturen, ministeries, intercommunales, politiezones, ocmw's, havenbesturen, universiteiten, hogescholen, ziekenhuizen, rusthuizen, sociale huisvestingsmaatschappijen,…FunctieHet beheren van je eigen klantenportefeuille. Je houdt jouw klanten tevreden, je luistert naar hun noden en vragen, je zorgt ervoor dat ze ons goed gebruiken en je streeft naar een optimale uitrol van alle modules.Het geven van de opleidingen en demonstraties van de softwareprogramma's ter plaatse bij jouw klanten. Dit kan gaan om kennismakingssessies, tonen van nieuwigheden, interactieve vraag- en antwoordsessies,… Je past je opleidingen aan naargelang het doelpubliek dat je beoogt. Want een sociale huisvestingsmaatschappij functioneert anders dan een ziekenhuis, een gemeentebestuur werkt anders dan een provincie, enz.Het installeren en parametriseren van ons ter plaatse bij jouw klanten die je begeleidt bij de ingebruikname van de software. (je hoeft hiervoor geen ICT specialist te zijn)Het garanderen dat klanten op jouw professionele hulp kunnen rekenen. Je bent hun eerste aanspreekpunt en je beantwoordt hun vragen, opmerkingen en suggesties.Bijdragen aan de continue verbetering van de software door suggesties terug te koppelen naar onze R&D afdeling en nieuwe functionaliteiten te testen.ProfielJe bent analytisch sterk en bij voorkeur in het bezit van een masterdiploma. (bv. Rechten, criminologie, politieke en sociale wetenschappen, bestuurskunde en publiek management,…)Je hebt 0 tot 7 jaar ervaring. Talent, potentieel en het doorzettingsvermogen om een topspecialist te worden in ons domein vinden wij belangrijker dan relevante werkervaring. Ook als schoolverlater krijg je alle kansen. Wij zorgen zelf voor een uitgebreid opleidingstraject.Je hebt de passie om opleidingen te geven voor een groep van gebruikers en kennis over te dragen.Je hebt een zeer goed en verzorgd voorkomen. Je bent optimistisch, sociaal, vlot in de omgang.Je bent stressbestendig en kan op bepaalde erg drukke piekmomenten toch nog goed blijven functioneren.Je werkt autonoom.Je hebt overtuigingskracht en commerciële flair.Je blijft assertief de klant helpen als je botst op weerstand tegen verandering, of als gebruikers jou uitdagen met onverwachte of vergezochte vragen.Je bent perfectionistisch aangelegd.AanbodJe komt terecht in een ambitieus groeibedrijf met een jonge bedrijfscultuur en aangename werkomgeving. We bieden jou een boeiende job met veel vrijheid, een vast contract van onbepaalde duur, een interessante verloning boven marktgemiddelde, minimaal 30 vakantiedagen, mooie bedrijfswagen, iPhone, laptop, groepsverzekering, pensioenplan, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan (o.a. leasing fiets), thuiswerkbudget, maaltijdcheques, eco-cheques, talrijke teambuildings,…ContactMathieu BouckaertReferentienummerJN-012025-6652999Vacature samenvattingSectorKlantendienstSub SectorAccountmanagementIndustrieTechnology & TelecomsLocatieGentContract TypeVast dienstverbandConsultant naamMathieu BouckaertVacature referentieJN-012025-6652999
