Customer Service Support - Melle - M/V/X

Melle Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Als customer service support zorg jij voor een vlotte en professionele ondersteuning van onze technische dienst. Je takenpakket is gevarieerd en combineert administratie, planning en klantencontact.

Toegevoegd 05/02/2026

  • Heb je zin om een belangrijke schakel te worden binnen een hecht technisch team?
  • Ben jij administratief sterk, klantgericht?

Over onze klant

Onze klant is een stabiel en groeiend technisch servicebedrijf met een sterke reputatie op de Belgische markt. Vanuit een klantgerichte aanpak staan zij in voor het plaatsen, onderhouden en herstellen van installaties bij klanten over heel België. Kwaliteit, betrouwbaarheid en snelle service staan hierbij centraal.

Je komt terecht in een mensgerichte KMO-omgeving waar collegialiteit en korte communicatielijnen belangrijk zijn. De techniekers vormen een hechte groep en werken nauw samen met de binnendienst. Er heerst een informele, no-nonsense sfeer waarin humor en samenwerken hand in hand gaan met professionaliteit.

Onze klant investeert in opleiding en ondersteuning, zodat nieuwe medewerkers de tijd krijgen om de systemen, processen en klantenportefeuille grondig te leren kennen. Wie initiatief toont en verantwoordelijkheid opneemt, krijgt hier ook echt de ruimte om mee het verschil te maken.

Functie

  • Je ondersteunt de technische afdeling administratief en telefonisch.
  • Je verwerkt data uiterst nauwkeurig in ons ERP-systeem.
  • Je onderhoudt klantcontacten in het Nederlands én Frans.
  • Je werkt mee aan de planning van een team techniekers verspreid over heel België.
  • Je beheert en plant onderhoudscontracten, inclusief Key Accounts - nauwkeurigheid is hierbij cruciaal.
  • Tijdens vakantieperiodes neem je de algemene planning van interventies op jou.
  • Je gaat professioneel om met ongeduldige of minder vriendelijke klanten en blijft steeds rustig.
  • Je fungeert als aanspreekpunt voor techniekers en schakelt vlot tussen teamleden en klanten.
  • Je verzorgt administratieve taken zoals A1-aangiftes, vergunningen voor voetgangerszones, opvolging van werkuren en onderhoud van voertuigen.



Profiel

  • Je hebt minstens een graduaatsopleiding, of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent een administratieve duizendpoot die houdt van structuur en nauwkeurigheid.
  • Je bent leergierig, enthousiast en legt initiatief aan de dag.
  • Je kan zelfstandig werken en houdt het hoofd koel tijdens drukke momenten.
  • Klantencontact in het Nederlands én Frans schrikt jou niet af.



Aanbod

Je komt terecht in een team van drie collega's, waaronder één verantwoordelijke. Het technische team waarmee je intensief samenwerkt vormt een hechte groep - een kleine familie. Je krijgt voldoende tijd en begeleiding om het ERP-systeem en de specifieke processen volledig onder de knie te krijgen.
Rustige dagen wisselen zich af met piekmomenten, maar je staat er nooit alleen voor. Je collega's zijn er om op terug te vallen, zeker wanneer je even wil ventileren.

Contact
Mathieu Bouckaert
Referentienummer
JN-022026-6940341

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Verkoopadministratie
Industrie
Property
Locatie
Melle
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Mathieu Bouckaert
Vacature referentie
JN-022026-6940341

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.