Terug naar zoeken

Customer Service Specialist - Food Industry

Nazareth Vast dienstverband Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Onze klant zoekt een ervaren Customer Service Specialist die ownership neemt over het volledige orderproces en fungeert als spilfiguur tussen klant en interne teams. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met sterke communicatie en denkt actief mee over hoe het elke dag beter kan.

Toegevoegd 09/07/2026

  • Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is
  • Je beheert het orderproces van A tot Z en neemt hierin volledige ownership

Over onze klant

Onze klant is een gevestigde internationale speler binnen de voedingsindustrie, met een sterke reputatie en continue groei dankzij innovatie en overnames. Achter die internationale context schuilt een menselijke, informele en no-nonsense werkomgeving, waar teams nauw samenwerken en initiatief gewaardeerd wordt.
De site in Eke is een bruisende hub waar Customer Service, Supply Chain en productie samenkomen. Ze ondersteunen diverse klantensegmenten, gaande van lokale speciaalzaken tot grote industriële spelers, met hoogwaardige producten en oplossingen.

Functie

  • Beheren en opvolgen van het volledige orderproces (A-Z)
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch & mail)
  • Coördineren met magazijn, planning en productie voor leveringen
  • Oplossen van voorraadproblemen, klachten en operationele issues
  • Input en opvolging van data in het ERP-systeem (Dynamics 365)
  • Opstellen van facturen en afstemmen van transport
  • Actief meedenken over procesoptimalisaties en efficiëntieverbeteringen



Profiel

  • Minstens enkele jaren werkervaring, waaronder minstens een eerste ervaring in Customer Service of een gelijkaardige rol
  • Ervaring met ERP-systemen (of sterke leercapaciteit hierin)
  • Zeer klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht
  • Proactief en sterk in het omgaan met verandering
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk
  • Teamplayer met een flexibele mindset
  • Talenkennis: Nederlands vereist, andere talen zijn een plus



Aanbod

  • Competitief salarispakket in lijn met ervaring
  • Maaltijdcheques (€10/dag), groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques (€250/jaar)
  • Flexibele werkuren met glijtijden
  • 32 verlofdagen (vrij te kiezen)
  • Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk
  • Werken in een informele en collegiale omgeving
  • Minstens een 4/5e tewerkstelling



Contact
Siele Ghysels
Referentienummer
JN-072026-7059355

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Orderverwerking
Industrie
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Locatie
Nazareth
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Siele Ghysels
Vacature referentie
JN-072026-7059355
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.