Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Toegevoegd 24/06/2026Zeer uitgebreide rol - verschillende stakeholders - meertalige contactenInternationaal bedrijf - stabiliteit en zekerheid - PuursOver onze klantMijn klant is een internationale dienstverlener binnen het brede domein van B2B facility management. Dankzij hun circulair businessmodel bieden zij duurzame en op maat gemaakte oplossingen voor elke klant.Binnen de organisatie heerst een warme, collegiale werksfeer waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en samenwerking centraal staat.Voor de Customer Service afdeling in Puurs zijn ze momenteel op zoek naar een gemotiveerde collega die het bestaande team verder komt versterken.De site in Puurs is vlot bereikbaar, zowel met de wagen als met de fiets.FunctieJe bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt de communicatie via telefoon en e-mail.Je beheert de administratieve en commerciële opvolging van een klantenportefeuille binnen jouw regio.Je behandelt vragen en klachten en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging.Je beheert en actualiseert klantendossiers en verwerkt interventierapporten nauwkeurig.Je controleert servicecontracten, tarieven en planningen en signaleert afwijkingen.Je stelt facturen en creditnota's op en controleert de facturatieregels.Je volgt openstaande betalingen op en voert herinneringen uit in samenwerking met de Service Manager.Je plant interventies en optimaliseert de routes van techniekers om efficiëntie te waarborgen.Je beheert dringende interventies en communiceert wijzigingen in de planning naar alle betrokken partijen.ProfielJe beschikt over een bachelor- of graduaatsdiploma bij voorkeur in een administratieve of commerciële richting.Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en je spreekt vlot Frans.Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige functie.Ben je net afgestudeerd en ben je op zoek naar jouw eerste uitdaging, ben je natuurlijk ook welkom!Je communiceert vlot, je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht bij problemen.Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt oog voor detail.Je werkt proactief en zelfstandig en neemt initiatief waar nodig.Je bent een teamplayer met verantwoordelijkheidszin en een hands-on mentaliteit.AanbodEen gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en autonomie.Een marktconform brutoloon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques €6/dag, ecocheques, groepsverzekering, 20 vakantiedagen + 3 ADV dagen, etc.).Een vast contract dat voor jou klaarligt na een succesvolle interimperiode.Een omgeving waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.De kans om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.ContactAngelina BrouwersReferentienummerJN-062026-7044719Vacature samenvattingSectorKlantendienstSub SectorMedewerker inbound klantenserviceIndustrieBusiness ServicesLocatiePuursContract TypeVast dienstverbandConsultant naamAngelina BrouwersVacature referentieJN-062026-7044719
