Terug naar zoeken

Customer Operations and Client Support Specialist (M/V/X)

Gent Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar een gedreven Customer Operations & Client Support Specialist die het eerste aanspreekpunt vormt voor klanten en instaat voor een vlotte order- en dossieropvolging. In deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgericht en oplossingsgericht denken.

Toegevoegd 06/05/2026

  • Je komt terecht in een sleutelrol me klantcontact en interne coördinatie.
  • Je maakt deel uit van een stabiele, internationale omgeving.

Over onze klant

Onze klant is een gevestigde, internationaal actieve productieomgeving met een sterke lokale verankering in de regio Gent. Ze staan bekend om hun kwaliteitsgerichte aanpak, lange termijnvisie en hechte samenwerking tussen afdelingen. Binnen de organisatie heerst een no-nonsense cultuur met aandacht voor mensen, processen en continue verbetering.

Functie

  • Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders
  • Ingeven, opvolgen en coördineren van klantorders van A tot Z
  • Nauwe samenwerking met planning, logistiek, kwaliteit, finance en sales
  • Opvolgen van forecasts, leveringen en afwijkingen ten opzichte van budgetten
  • Proactief bewaken van productie- en levertermijnen
  • Coördineren en opvolgen van klachten en retourstromen
  • Ondersteunen bij prijslijsten, facturatie, creditnota's en stockopvolging
  • Administratieve verwerking en rapportering in ERP- en Excel-omgevingen



Profiel

  • Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
  • Heeft bij voorkeur een eerste relevante ervaring binnen customer service, interne sales of operations
  • Communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus)
  • Werkt nauwkeurig, gestructureerd en cijfermatig sterk
  • Is klantgericht, stressbestendig en denkt proactief mee in oplossingen
  • Voelt zich comfortabel in een productie- of logistieke context



Aanbod

  • Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact
  • Samenwerking binnen een collegiaal en ervaren team
  • Marktconforme verloning aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen
  • Een professionele werkomgeving met internationale omkadering en stabiliteit



Contact
Mathieu Bouckaert
Referentienummer
JN-052026-7010738

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Sales Support
Industrie
Industrial / Manufacturing
Locatie
Gent
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Mathieu Bouckaert
Vacature referentie
JN-052026-7010738

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.