Customer Care Specialist Automotive

Niel Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindklanten en behandelt klachten, garantievragen en complexe dossiers in het Nederlands en Frans, in samenwerking met dealers en interne teams.

Toegevoegd 05/02/2026

  • Je beheert klantendossiers en zorgt voor correcte en klantgerichte oplossingen.
  • Je werkt in een stabiel, meertalig team met flexibiliteit en focus op kwaliteit.

Over onze klant

Onze klant is een internationale speler met een sterke focus op klantondersteuning. Vanuit een centraal servicecenter begeleiden zij eindklanten in meerdere Europese markten, met aandacht voor zowel digitale oplossingen als persoonlijke service.

Functie

  • Behandelen van klantvragen en klachten
  • Opvolgen van garantieclaims en technische vragen
  • Bemiddelen tussen dealers en eindklanten
  • Administratief beheren en afsluiten van dossiers
  • Zorgen voor duidelijke en correcte communicatie in NL en FR

Profiel

  • Communicatief sterk en klantgericht
  • Zeer goede kennis van het Frans, goede kennis van het Nederlands
  • Administratief nauwkeurig en gestructureerd
  • Teamplayer die openstaat voor feedback
  • Affiniteit met wagens, geen technische kennis vereist

Aanbod

  • Een vaste functie binnen een stabiel en ervaren team
  • Duidelijke werkuren met ruimte voor flexibiliteit via beurtrol
  • Afwisselende dossiers met focus op kwaliteit en klanttevredenheid
  • Hybride werkmodel na inwerkperiode
  • Ondersteuning en begeleiding door een ervaren teamlead
Contact
Calista De Block
Referentienummer
JN-022026-6940350

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Verkoopadministratie
Industrie
Business Services
Locatie
Niel
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Calista De Block
Vacature referentie
JN-022026-6940350

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.