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As a Customer Service Officer, you are responsible for the end-to-end processing of customer orders, from entry to invoicing, while ensuring smooth deliveries and compliance with export formalities. You work closely with various departments to provide responsive and high-quality customer service in a dynamic, multilingual environment.
En tant que Customer Service Officer, vous assurez le traitement complet des commandes clients, de la saisie jusqu'à la facturation, tout en veillant au bon déroulement des livraisons et formalités d'exportation. Vous collaborez étroitement avec les différents services pour garantir un service client réactif et de qualité, dans un environnement dynamique et multilingue.
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This role is responsible for forecasting product demand across a specific EMEA portfolio by developing accurate models, analyzing trends, and aligning closely with commercial teams to build a 12-18 month demand plan. It also oversees the regional execution of the global supply plan to ensure product availability, meet service levels, and drive supply chain efficiency.
As a Logistic Operations Specialist you will report to the Logistic Operations Coordinator.
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