Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Toegevoegd 11/05/2026Je combineert menselijk contact met technologie in een innovatieve omgeving.Je krijgt impact en verantwoordelijkheid in een snelgroeiende organisatie.Over onze klant Onze klant is een innovatieve speler binnen de technologie die dagelijks duizenden professionals ondersteunt met slimme digitale oplossingen. Vanuit Gent bouwen zij met een ambitieus team aan gebruiksvriendelijke software die bedrijven efficiënter laat werken en de eindklantbeleving versterkt.FunctieFungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten na implementatieBehandelen van vragen en issues via telefoon, mail en chatAnalyseren en oplossen van functionele en technische problemenCorrect doorzetten en opvolgen van complexere cases naar interne teamsActief meewerken aan het verbeteren van documentatie, kennisbank en AI-toolsSignaleren van terugkerende vragen en structurele verbeterpuntenOnderhouden en versterken van duurzame klantenrelatiesProfielCommunicatief sterk en klantgericht ingesteldDenkt in oplossingen en behoudt rust onder drukWerkt gestructureerd en efficiëntHeeft affiniteit met technologie en digitale toolsSpreekt en schrijft vlot Nederlands, kennis van Engels en/of Frans is een plusErvaring met support, hospitality of SaaS is een troefAanbodMarktconforme verloning aangevuld met extra voordelenFlexibele werkuren binnen een 39-urenweek (met extra verlofdagen)Een moderne werkomgeving in Gent, met sterke teamdynamiekRuimte om te leren, te groeien en verantwoordelijkheid op te nemenEen organisatiecultuur waar initiatief en engagement worden gewaardeerdContactElise KoxReferentienummerJN-052026-7014784Vacature samenvattingSectorBusiness SupportSub SectorKlantenserviceIndustrieBusiness ServicesLocatieGentContract TypeVast dienstverbandConsultant naamElise KoxVacature referentieJN-052026-7014784
