Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke banen Toegevoegd 17/06/2026Gevarieerde rol in een dynamich bedrijf met groeikansenHybride werkomgeving, sterke onboarding en aantrekkelijk salarispakketOver onze klantOnze klant is een middelgrote organisatie actief in de FMCG-sector. Het bedrijf staat bekend om zijn focus op kwaliteit en klantgerichtheid, met een sterk team dat samenwerkt om uitstekende resultaten te behalen. Het is een hybride rol waar je vanuit kantoor of thuis kan werken. Als customer service specialist heb je een eigen klantenportefeuille waardoor je diepgaandFunctieAls Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol als schakel tussen onze B2B- klanten, sales en interne teams. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot en correct verloopt.Je verantwoordelijkheden:Je coördineert en volgt alle activiteiten rond orderverwerking en facturatie nauwgezet op.Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportefeuille en bouwt duurzame klantenrelaties op.Je zorgt voor een efficiënte en professionele afhandeling van vragen en klachten, met maximale klanttevredenheid als doel.Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals Sales, Marketing en Logistiek.Je behandelt klachten volgens de geldende procedures.Je onderhoudt contacten met externe logistieke partners.Je detecteert en benut commerciële opportuniteiten om de interne verkoop te stimuleren.Je houdt de database up to date met de juiste klantgegevens.ProfielAls Customer Service Specialist heb je het volgende profiel :Je hebt een diploma in een relevante richting of gelijkwaardige ervaring (bij voorkeur in de FMCG of retail sector).Je hebt ervaring met orderverwerking en facturatie (order to cash).Je bent proactief, resultaatgericht en neemt graag initiatief.Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail.Je bent een echte teamplayer met een commerciële mindset.Je werkt vlot met MS Office (Word, Excel); ervaring met Customer Service tools is een pluspunt.AanbodOnze partner biedt het volgende pakket:Veelzijdige fulltime functie binnen een middelgrote, groeiende en familiale organisatie.Uitgelezen kans om je carrière een boost te geven en samen te werken met ervaren professionals en leidinggevenden.Leerrijke omgeving met ruimte om dagelijks bij te leren en actief bij te dragen aan het groeiverhaal van het bedrijf.Collegiale en dynamische werkomgeving waar jouw input gewaardeerd wordt.Open, inclusieve en respectvolle bedrijfscultuur waarin iedereen zich thuis voelt.Regelmatige teamactiviteiten ter versterking van de teamspirit.Gestructureerde onboarding en opleidingsplannen op maat van jouw behoeften.Glijdende werkuren & mogelijkheid tot twee dagen thuiswerk per week.Aantrekkelijk salarispakket met uitgebreideextralegale voordelen:Maaltijdcheques en ecochequesTransportvergoedingNetto thuiswerkvergoedingBonussysteemBenefits at WorkFietsleasingUitgebreid verzekeringspakket13de maand en dubbel vakantiegeld5 ADV-dagen26 vakantiedagenContactCharlotte MathieuReferentienummerJN-062026-7039502Vacature samenvattingSectorKlantendienstSub SectorOrderverwerkingIndustrieRetailLocatieTernatContract TypeVast dienstverbandConsultant naamCharlotte MathieuVacature referentieJN-062026-7039502Kantoor of thuiswerkKantoor of thuiswerk
