Terug naar zoeken

Customer Service Officer Transport

Deinze Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
In deze rol is de Customer Service Officer het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt je voor een vlotte opvolging van transportdossiers van A tot Z. De functie combineert communicatie, administratie en probleemoplossend denken binnen een professionele logistieke context.

Toegevoegd 03/05/2026

  • Sleutelrol in een dynamische logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is.
  • Je combineert klantencontact met operationele verantwoordelijkheid en impact.

Over onze klant

Onze klant is een groeiende speler binnen de transport- en logistieke sector, gevestigd in Deinze. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak, korte communicatielijnen en sterke focus op kwaliteit en betrouwbaarheid. Binnen het team heerst een hands-on mentaliteit en wordt initiatief sterk gewaardeerd.

Functie

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking totwharehouses,transportopdrachten, leveringen en vragen
  • Registreren, beheren en opvolgen van transportorders in het interne systeem
  • Afstemmen met planning, dispatch, chauffeurs en externe transportpartners
  • Proactief communiceren bij vertragingen, wijzigingen of onvoorziene omstandigheden
  • Analyseren en oplossen van operationele problemen met focus op klanttevredenheid
  • Correcte administratieve verwerking van transportdocumenten en dossiers
  • Signaleren van structurele knelpunten en meedenken over procesverbeteringen



Profiel

  • Heeft al een eerste ervaring incustomer service, transport of logistiek
  • Communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, en heeft een goede kennis van Engels en Frans
  • Werkt nauwkeurig en blijft stressbestendig in een dynamische omgeving
  • Is klantgericht, oplossingsgericht en neemt graag verantwoordelijkheid
  • Kan zelfstandig werken maar functioneert ook sterk in teamverband

Aanbod

  • Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
  • Interne opleiding en begeleiding on-the-job
  • Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
  • Een collegiale werkomgeving met korte beslissingslijnen
  • Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
Contact
Elise Kox
Referentienummer
JN-052026-7008676

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
Transport & Distribution
Locatie
Deinze
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Elise Kox
Vacature referentie
JN-052026-7008676

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.