Terug naar zoeken

Customer service - KMO - Melle - M/V/X

Melle Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
De customer service vormt het hart van de serviceafdeling en zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, techniekers en interne teams. Dankzij jouw nauwkeurige registratie, snelle opvolging en sterke service-mentaliteit verloopt elke interventie efficiënt en professioneel.

Bijgewerkt 02/06/2026

  • Je wordt hét centrale aanspreekpunt binnen een sterk uitgebouwde service!
  • Je combineert telefonische klantenzorg, planning en administratie in één rol.

Over onze klant

Onze klant is een internationale marktleider binnen technische en logistieke oplossingen, actief in heel België en Luxemburg. Met een uitgebreid servicenetwerk, moderne systemen en een sterk team van medewerkers focust het bedrijf op kwaliteit, klantentevredenheid en een duurzame dienstverlening. De organisatie combineert een stabiele internationale structuur met een collegiale en hands‑on cultuur.

Functie

  • Fungeren als eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met interventieaanvragen of technische vragen.
  • Correct registreren van binnenkomende aanvragen en bewaken van de gegevenskwaliteit.
  • Nauw samenwerken met de planner om techniekers efficiënt in te plannen binnen jouw regio.
  • Dagelijks onderhouden van telefonische contacten met klanten en buitendienstcollega's.
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals bestellingen van materiaal of hoogtewerkers en ondersteuning bij verlofplanning.
  • Verzekeren van een vlotte interne en externe communicatie.
  • Rapporteren aan de regionale operationsverantwoordelijke.



Profiel

  • Administratief nauwkeurig en sterk georganiseerd.
  • Klantgericht, communicatief en collegiaal ingesteld.
  • Voelt zich comfortabel met veel telefonisch contact.
  • Stressbestendig en in staat om overzicht te bewaren bij piekmomenten.
  • Vlot in Nederlands én Frans.
  • Goede algemene PC‑vaardigheden.



Aanbod

  • Een gevarieerde functie binnen een professionele serviceorganisatie met marktleiderschap in de sector.
  • Een stabiele, internationale werkomgeving met ruimte om te groeien en bij te leren.
  • Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Flexibel uurrooster en een team dat inzet op samenwerking en kwaliteit.



Contact
Mathieu Bouckaert
Referentienummer
JN-032026-6977215

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
Property
Locatie
Melle
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Mathieu Bouckaert
Vacature referentie
JN-032026-6977215

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.