Terug naar zoeken

Customer Care Specialist

Zaventem Vast dienstverband €3,300 - €3,600 per maand (€39,600 - €43,200 per jaar) Bekijk de functieomschrijving
Als Customer Care specialist ben je het aanspreekpunt voor B2B klant in de logistieke sector.

Toegevoegd 18/03/2026

  • Aantrekkelijk salarispakket in de logistieke sector.
  • Warme & familiale werkomgeving gericht op teamwerk en professionele groei.

Over onze klant

Onze klant is een kmo-organisatie actief in de logistieke sector gevestigd in Zaventem. Ze werken nauw samen om klanten op de beste manier te ondersteunen en kwaliteitsvolle dienstverlening te voorzien. Je komt terecht in een warm en ambitieus team waar je mee kan bouwen aan de toekomst van het bedrijf.

Functie

Als Customer Care specialist zijn je verantwoordelijkheden :

  • Het beantwoorden van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail of per chat.
  • Het bieden van oplossingen voor klantproblemen en het waarborgen van klanttevredenheid.
  • Het nauwkeurig verwerken en opvolgen van klantgegevens in het systeem.
  • Het samenwerken met andere afdelingen om complexe klantvragen op te lossen.
  • Het opvolgen van leveringen om een vlotte service te garanderen.
  • Het opstellen van rapporten over klantinteracties en feedback.
  • Het proactief signaleren van verbeterpunten in processen en diensten.

Profiel

Als Customer Care heb je het volgende profiel :

  • Je hebt een eerdere ervaring in klantenservice.
  • Je werkt graag in een kleiner bedrijf met vlakke structuren.
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
  • Je bent snel weg met computer systemen.
  • Je bent vloeiend in het Nederlands.

Aanbod

Onze partner biedt je :

  • Een voltijds contract van 37u per week.
  • Een competitief maandsalaris, aangevuld met extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, transportvergoeding en een bonus.
  • Een bloeiend bedrijf die aan het groeien en uitbreiden is.
  • Een familiale en warme werkomgeving met een vlakke management structuur.
  • Een uitgerust kantoor in Zaventem, vlot te bereiken met de wagen of openbaar vervoer.
  • Een omgeving waar training en professionele groei gestimuleerd wordt.
Contact
Charlotte Mathieu
Referentienummer
JN-032026-6974856

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Claims & after sales diensten
Industrie
Transport & Distribution
Locatie
Zaventem
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Charlotte Mathieu
Vacature referentie
JN-032026-6974856

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.