Terug naar zoeken

Customer Care Specialist - Ronse - healthcare - M/V/X

Ronse Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar een Customer Care Specialist die fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders. In deze rol zorg je voor een vlotte orderverwerking, heldere communicatie en een uitstekende klantenervaring van A tot Z.

Toegevoegd 09/04/2026

  • Je combineert klantgerichtheid met ownership in een internationale context.
  • Je krijgt impact en autonomie binnen een mensgerichte en stabiele organisatie.

Over onze klant

Onze klant is een toonaangevende, internationale speler binnen een nichemarkt met een sterke focus op kwaliteit, duurzaamheid en lange termijnrelaties. Vanuit een stabiele Europese structuur werken zij dagelijks samen met klanten en productiesites wereldwijd. De bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door professionaliteit, betrokkenheid en een no-nonsense mentaliteit, met veel aandacht voor samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.

Functie

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame relaties op
  • Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op van order tot levering
  • Je stemt dagelijks af met interne afdelingen zoals sales, planning en logistiek
  • Je bewaakt levertermijnen en communiceert proactief bij wijzigingen
  • Je behandelt vragen, klachten en aftersales met een oplossingsgerichte mindset
  • Je werkt actief mee aan procesoptimalisaties binnen customer service



Profiel

  • Beschikt over een eerste relevante ervaring binnen customer service of orderbeheer
  • Communiceert vlot in het Nederlands en Engels (kennis van Frans is een plus)
  • Werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
  • Is klantgericht, professioneel en stressbestendig
  • Voelt zich comfortabel in een internationale en matrixorganisatie
  • Heeft een goede kennis van MS Office; ervaring met ERP is een troef



Aanbod

  • Een gevarieerde en zichtbare rol binnen een stabiele, internationale organisatie
  • Een professionele werkomgeving met korte beslissingslijnen
  • Aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen
  • Opleiding en ondersteuning om te groeien in je rol
  • Een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat



Contact
Mathieu Bouckaert
Referentienummer
JN-042026-6991750

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Verkoopadministratie
Industrie
Industrial / Manufacturing
Locatie
Ronse
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Mathieu Bouckaert
Vacature referentie
JN-042026-6991750

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.