Customer Care Officer

Berchem Vast dienstverband Kantoor of thuiswerk Bekijk de functieomschrijving
Als Customer Care Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten uit binnen- en buitenland. Je zorgt voor een vlotte, warme en professionele service in het Nederlands, Frans en Engels.

Toegevoegd 12/05/2026

  • Je werkt in een dynamische retailomgeving met internationale flair.
  • Je gebruikt dagelijks je talenkennis én maakt écht impact op klanten.

Over onze klant

Onze klant is een sterk groeiend retailbedrijf met een uitgesproken focus op beleving en kwaliteit. Achter de schermen heerst een open en energieke cultuur waar samenwerking, initiatief en klantgerichtheid centraal staan.

Functie

  • Je beantwoordt klantenvragen via mail, telefoon en digitale kanalen.
  • Je behandelt bestellingen, retouren en klachten op een correcte manier.
  • Je schakelt vlot tussen Nederlands, Frans en Engels.
  • Je werkt samen met interne teams om de klanttevredenheid te verhogen.
  • Je denkt mee over verbeteringen in service en processen.

Profiel

  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je hebt een eerste ervaring in customer care of service.
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig.
  • Je werkt nauwkeurig en houdt van afwisseling.

Aanbod

  • Een afwisselende functie in een moderne retailomgeving.
  • Een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen.
  • Flexibele werkuren en een vlotte bereikbaarheid in Berchem.
  • Een grondige opleiding en ondersteuning door ervaren collega's.
Contact
Oumaima Sekaki
Referentienummer
JN-052026-7015076

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Medewerker inbound klantenservice
Industrie
Retail
Locatie
Berchem
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Oumaima Sekaki
Vacature referentie
JN-052026-7015076
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.