Back to search

Verantwoordelijke Onthaal and Administratie (Automotive)

Aalst Tijdelijk dienstverband €3,500 - €4,000 per month (€42,000 - €48,000 per year) View Job Description
Onze klant is op zoek naar een ervaren en hands-on teamlead die de front office en klantendienst aanstuurt en optimaliseert. Je combineert dagelijkse operationele opvolging met coaching van het team en het bewaken van een uitzonderlijke klantenervaring.

Added 29/06/2026

  • Neem ownership over de front desk en bouw mee aan een sterke klantenbeleving
  • Combineer people management met operationele betrokkenheid

About Our Client

Onze cliënt is een sterke en groeiende speler binnen de mobiliteitssector in Oost-Vlaanderen. Met meerdere vestigingen en een stevige reputatie op vlak van service en kwaliteit, zetten zij in op een warme en professionele aanpak. De organisatie kenmerkt zich door een familiale cultuur waar samenwerking, vertrouwen en ontwikkeling centraal staan.

Job Description

  • Aansturen, coachen en motiveren van het receptie- en klantendienstteam
  • Organiseren en optimaliseren van de dagelijkse werking binnen de front office
  • Zorgen voor een klantgerichte aanpak en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening
  • Fungeren als escalatiepunt voor klanten en complexe dossiers
  • Opvolgen van KPI's en implementeren van verbeteracties waar nodig
  • Mee operationeel betrokken blijven (onthaal, oproepen, klantenafhandeling)
  • Coördineren van administratie en planning (afspraken, dossiers, wagenpark)
  • Samenwerken met andere afdelingen (sales, aftersales, techniek)
  • Zorgen voor een efficiënte en klantgerichte communicatieflow



The Successful Applicant

  • Heeft ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen een klantgerichte omgeving
  • Is een geboren coach en weet een team te enthousiasmeren en te laten groeien
  • Is sterk in organisatie, planning en prioriteiten stellen
  • Combineert operationele betrokkenheid met strategisch inzicht
  • Communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Frans
  • Is stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
  • Heeft affiniteit met de automotive sector (sterke plus)
  • Werkt vlot met digitale systemen en administratieve tools
  • Beschikt over rijbewijs B



What's on Offer

  • Competitief salaris afgestemd op ervaring en verantwoordelijkheden
  • Extra verlofdagen via ADV-regeling
  • Werken in een groeiende en stabiele organisatie met familiale waarden
  • Ruimte voor initiatief, impact en optimalisatie
  • Opleidingsmogelijkheden en interne doorgroeikansen
  • Collegiale en ondersteunende werkomgeving



Contact
Mathias Verdickt
Quote job ref
JN-062026-7051337

Job summary

Sector
Business Support
Sub Sector
Administrator
Industry
Retail
Location
Aalst
Contract Type
Temporary
Consultant name
Mathias Verdickt
Job Reference
JN-062026-7051337

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.