Back to search

Teamleader Customer Service & Product Support (B2C)

Herentals Vast dienstverband Work from home View Job Description
Combineer klantencontact met teamcoaching in een meewerkende Teamleader-rol. Je ondersteunt klanten, optimaliseert processen en stuurt een meertalig team aan binnen een dynamische serviceomgeving.

Added 10/06/2026

  • Afwisseling tussen klantenservice, teamcoaching en procesoptimalisatie.
  • Sterk loonpakket, flexibiliteit én doorgroeikansen in een internationale setting

About Our Client

Onze klant is een innovatieve en internationaal actieve speler binnen de consumentengoederenmarkt, met een sterke focus op kwaliteit, gebruiksgemak en klantbeleving. Vanuit een moderne e-commerce omgeving bedienen zij dagelijks klanten in meerdere Europese landen. Teamwork, klantgerichtheid en continue verbetering vormen de kern van hun succes.

Job Description

  • Aansturen, coachen en motiveren van een customer service team
  • Behandelen van klantvragen via telefoon, mail en digitale kanalen
  • Plannen en organiseren van dagelijkse werkzaamheden binnen het team
  • Rapporteren van KPI's, workload en verbeterpunten aan management
  • Optimaliseren van processen en verhogen van klanttevredenheid



The Successful Applicant

  • Meertalig: vlot Nederlands en Frans + goede kennis Engels
  • Ervaring in B2C customer service (call, mail of chat)
  • Sterke communicator met klantgerichte mindset
  • Coachende leider die graag hands-on meewerkt
  • Organisatorisch sterk en oplossingsgericht ingesteld



What's on Offer

  • Flexibele werkregeling (voltijds of deeltijds + glijdende uren)
  • Competitief salaris met bonusmogelijkheden
  • Extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, fietsplan)
  • Telewerkmogelijkheden voor optimale work-life balance
  • Opleidingen en groeikansen binnen een internationale context



Contact
Selina Delen
Quote job ref
JN-062026-7037140

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Claims & After Sales Services
Industry
Retail
Location
Herentals
Contract Type
Permanent
Consultant name
Selina Delen
Job Reference
JN-062026-7037140
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.