Back to search

Klantenservice & planning support - Melle - M/V/X

Melle Vast dienstverband View Job Description
Stap in als spil van onze servicedienst: jij bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's, registreert en volgt interventieaanvragen op, ondersteunt de planning en houdt dagelijks veelvuldig telefonisch contact. Dankzij jouw precisie en klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte doorstroom in jouw regio

added 03/02/2026

  • Je combineert klantencontact, planning en administratie.
  • Aantrekkelijk loonpakket én 1 dag per week thuiswerk.

About Our Client

Je komt terecht bij een internationaal groeiend bedrijf dat bekendstaat om zijn klantvriendelijke aanpak en betrouwbare service. Het is een stabiele werkgever waar collega's elkaar ondersteunen en waar je kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Binnen het team heerst een positieve en informele werksfeer, waardoor je je snel thuis zult voelen.

Job Description

  • Registreren van inkomende service- en interventieaanvragen van klanten.
  • Klantcontact onderhouden via telefoon en e-mail om hen proactief te informeren over de voortgang.
  • Samenwerken met interne afdelingen (sales, techniek, administratie) voor een vlotte serviceflow.
  • Verwerken van werkbonnen en andere administratie in het systeem.
  • Up-to-date houden van klantendossiers en servicegegevens.
  • Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen.
  • Bewaken van servicekwaliteit en zorgen dat afspraken worden nagekomen.



The Successful Applicant

  • Iemand met een administratieve mindset, die sterk is in nauwkeurigheid en structuur
  • Een collega die klantvriendelijkheid én collegialiteit ademt
  • Stressbestendig, met sterke PC-vaardigheden
  • Vlot in Nederlands én Frans
  • Liefst iemand die op één dag per week van thuis uit wil werken



What's on Offer

  • Een boeiende en stabiele job bij een internationaal, beursgenoteerd bedrijf
  • Een aantrekkelijk salarispakket inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Flexibel uurrooster met optie tot thuiswerk (1 dag/week)
  • Uitgebreid onboarding-programma met focus op klantgerichte service



Contact
Mathieu Bouckaert
Quote job ref
JN-082025-6811025

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Industrial / Manufacturing
Location
Melle
Contract Type
Permanent
Consultant name
Mathieu Bouckaert
Job Reference
JN-082025-6811025

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.