Klantendienst medewerker - Gent - M/V/X

Ghent Vast dienstverband View Job Description
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, begeleidt hun aanvragen, koppelt hen aan geschikte vakmensen en zorgt voor een vlotte opvolging. Je werkt in een dynamisch team, communiceert helder en denkt mee over verbeteringen. Geen ervaring nodig, wel klantgerichtheid en leergierigheid.

Added 12/12/2025

  • Mogelijkheid tot hybride werken en een moderne kantooromgeving in Gent.
  • Je krijgt een volledige opleiding en begeleiding on-the-job.

About Our Client

We zijn een innovatief en snelgroeiend digitaal platform dat huiseigenaren helpt bij woningverbeteringen. Elke dag werken wij met een enthousiast team aan gebruiksvriendelijke tools en betrouwbare service. We verbinden consumenten met vakmensen in hun regio, met als doel het wooncomfort duurzaam te verbeteren. Onze organisatie is een gevestigde speler in België, met uitbreidingsambities in heel Europa. We staan bekend om onze klantgerichte aanpak, moderne cultuur en informele werksfeer.

Job Description

Je bent hét aanspreekpunt voor consumenten die interesse tonen in onze diensten:

  • Begeleiden van aanvragen van begin tot einde
  • Screenen van aanvragen en beoordelen van hun potentie
  • Proactief voorstellen van upgrades of aanvullende diensten
  • Matchen van klantaanvragen met geschikte vakmannen
  • Nazorg verzorgen en zorgen voor een vlotte afhandeling
  • In teamverband meewerken aan verbeteringen in processen en service

The Successful Applicant

  • Samenwerking: collega's en klanten centraal
  • Leermentaliteit: altijd op zoek naar verbetering
  • Resultaatgericht: je haalt doelen met impact
  • Verantwoordelijkheid: je voelt eigenaarschap
  • Durf: je pakt nieuwe kansen en uitdagingen



What's on Offer

  • Marktconform salaris met maaltijdcheques en groepsverzekering
  • Moderne kantoorlocatie, flexibel en hybride werken mogelijk
  • Persoonlijke begeleiding en groeikansen
  • Collegiale en open bedrijfscultuur - vrijdagmiddagborrel, teambuildings, koffieverhalen



Contact
Mathieu Bouckaert
Quote job ref
JN-122025-6903747

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Outbound
Industry
Business Services
Location
Ghent
Contract Type
Permanent
Consultant name
Mathieu Bouckaert
Job Reference
JN-122025-6903747

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.