Back to search

Fraud Officer - DU&FR - Brussels

Brussels-city Tijdelijk dienstverband View Job Description
Als FRAUD OFFICER beheer je betwistingen en fraudegevallen rond kaarttransacties en betaalverkeer. Je analyseert dossiers, bewaakt de naleving van procedures en staat in rechtstreeks contact met klanten en interne teams.

Added 04/05/2026

  • concrete impact op fraudepreventie en klantenbescherming binnen een bankomgeving
  • snel ervaring op te doen in een analytische, gereguleerde en dynamische context

About Our Client

Je komt terecht in een grote, stabiele financiële organisatie met een sterke focus op klantbescherming, compliance en operationele kwaliteit. De cultuur is professioneel maar mensgericht, met veel aandacht voor samenwerking, procesverbetering en het gebruik van moderne tools om risico's te beperken.

Job Description

Taken en verantwoordelijkheden

  • Analyseren en behandelen van betwistingen rond kaarttransacties (debet, krediet, mobile payments)
  • Onderzoeken van mogelijke fraude- en niet-fraudedossiers
  • Opstarten en opvolgen van terugvorderings- en chargebackdossiers
  • Toepassen van wettelijke en interne procedures (o.a. richtlijnen van kaartmaatschappijen)
  • Identificeren van frauderisico's en verdachte patronen
  • Regelmatig contact met klanten via telefoon en schriftelijke communicatie
  • Samenwerken met interne diensten zoals reconciliatie en productteams
  • Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntere werkwijzen



The Successful Applicant

Gezocht profiel

  • Je bent in bezit van een Bachelor of Master diploma
  • Je werkt graag analytisch en gestructureerd
  • Je bent nauwkeurig, stressbestendig en kan prioriteiten stellen
  • Je volgt procedures correct, maar denkt ook oplossingsgericht mee
  • Je functioneert goed in teamverband en communiceert vlot
  • Je hebt een klantgerichte ingesteldheid
  • Je leert snel en past je makkelijk aan in een nieuwe omgeving
  • Je kan professioneel communiceren in Nederlands en Frans (kennis Engels is een plus)



What's on Offer

Wat we aanbieden

  • Marktconform brutosalaris
  • Maaltijdcheques en ecocheques
  • Terugbetaling woon-werkverkeer
  • Grondige on-the-job training en begeleiding
  • Waardevolle ervaring binnen een gereguleerde bankomgeving
  • Samenwerking met ervaren professionals in een ondersteunend team
  • Mooie aanvulling op je cv binnen finance, operations of risk



Contact
Ella Segaert
Quote job ref
JN-052026-7009256

Job summary

Sector
Banking & Financial Services
Sub Sector
Credit Analysis & Research
Industry
Financial Services
Location
Brussels-city
Contract Type
Temporary
Consultant name
Ella Segaert
Job Reference
JN-052026-7009256

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.