Back to search

Cutomer service officer - Logistiek - M/V/X

Ghent Vast dienstverband View Job Description
Onze klant zoekt een Customer Service Coördinator die fungeert als spil tussen klant, interne teams en externe partners. Je zorgt voor een vlotte opvolging van transportorders en levert zo een directe bijdrage aan een uitstekende service.

added 19/06/2026

  • Je speelt een cruciale rol in klanttevredenheid en operationele flow.
  • Je komt terecht in een internationale omgeving met veel leerkansen.

About Our Client

Onze klant is een wereldwijd actieve speler binnen transport en logistiek. Met een sterke focus op innovatie, digitalisering en samenwerking bieden zij hoogwaardige supply chain oplossingen. De organisatie kenmerkt zich door een dynamische, no-nonsense cultuur waar initiatief en groei centraal staan.

Job Description

  • Verwerken en voorbereiden van zendinggegevens in interne systemen en Excel
  • Monitoren van een gedeelde mailbox en beantwoorden van operationele vragen
  • Fungeren als aanspreekpunt voor klanten rond transport en zendingopvolging
  • Afstemmen met interne afdelingen en externe partners voor een vlotte uitvoering
  • Proactief signaleren en oplossen van potentiële leveringsproblemen
  • Administratieve opvolging van transportorders en klantcommunicatie
  • Ondersteunen van continue verbeterinitiatieven binnen het team
  • Zorgen voor correcte documentatie en databeheer



The Successful Applicant

  • Ervaring in customer service binnen logistiek of een bachelor Supply Chain Management
  • Vlotte communicatie in Nederlands en Engels
  • Sterk probleemoplossend vermogen en teamgericht
  • Klantgerichte mindset met focus op kwaliteit
  • Analytisch sterk en nauwkeurig in dataverwerking
  • Goede kennis van Microsoft Office, vooral Excel (draaitabellen, VLOOKUP)
  • Proactief, gestructureerd en stressbestendig



What's on Offer

  • Uitdagende functie binnen een internationale speler
  • Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling
  • Competitief salarismetextralegale voordelen
    • Maaltijdcheques (€8)
    • Groeps- en hospitalisatieverzekering
    • Eco vouchers
  • Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen/week)
  • 33 verlofdagen
  • Mogelijkheid tot fietslease
  • Open en directe bedrijfscultuur



Contact
Mathieu Bouckaert
Quote job ref
JN-062026-7044590

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Transport & Distribution
Location
Ghent
Contract Type
Permanent
Consultant name
Mathieu Bouckaert
Job Reference
JN-062026-7044590

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.