Back to search

Customer Support (NL/FR) - juniors welkom! - M/V/X

Ghent Vast dienstverband View Job Description
Onze klant is op zoek naar een klantgerichte professional die energie haalt uit het begeleiden en ondersteunen van klanten in hun traject. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt en bouw je actief mee aan een excellente klantbeleving.

Added 06/07/2026

  • Je komt terecht in een snelgroeiende, toekomstgerichte sector met impact
  • Je krijgt veel autonomie en de kans om klanten écht te helpen

About Our Client

Onze klant is een innovatieve speler binnen een snelgroeiende sector die zich richt op duurzame en slimme oplossingen voor particulieren en bedrijven. Met een sterke groeiambitie en focus op digitalisatie streven ze ernaar om klanten eenvoudig toegang te geven tot energie-oplossingen van de toekomst. De organisatie kenmerkt zich door een dynamische cultuur, korte beslissingslijnen en een sterke focus op kwaliteit en service.

Job Description

  • Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen (telefonisch, e-mail en digitaal)
  • Actief begeleiden van klanten tijdens hun traject en zorgen voor een vlotte opvolging
  • Proactief meedenken over oplossingen en verbeteren van de klantervaring
  • Administratief verwerken en opvolgen van dossiers
  • Samenwerken met interne teams (sales, operations, technische dienst) om optimale service te garanderen
  • Signaleren van terugkerende issues en verbeteropportuniteiten



The Successful Applicant

  • Junior of een eerste ervaring binnen customer service of een klantgerichte rol
  • Is communicatief sterk in het Nederlands en heeft een goede kennis van Frans (extra talen zijn een plus)
  • Werkt gestructureerd en houdt het overzicht in een dynamische omgeving
  • Is oplossingsgericht en neemt ownership over klantvragen
  • Heeft affiniteit met technologie, energie of digitale tools
  • Is een echte teamplayer die ook zelfstandig kan werken



What's on Offer

  • Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
  • Opleidingsmogelijkheden en doorgroeiperspectief binnen een groeiende organisatie
  • Moderne werkomgeving met focus op welzijn en work-life balance
  • Flexibiliteit in werkorganisatie (occasioneel zaterdagwerk vereist)
  • Dynamische en ondernemende bedrijfscultuur



Contact
Bram Leroy
Quote job ref
JN-062026-7043202

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales support
Industry
Energy & Natural Resources
Location
Ghent
Contract Type
Permanent
Consultant name
Bram Leroy
Job Reference
JN-062026-7043202

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.