Back to search

Customer Succes Consultant - Oost-Vlaanderen - M/V/X

East Flanders Vast dienstverband View Job Description
Onze klant zoekt een Customer Success Consultant die publieke organisaties begeleidt in het optimaal gebruik van gespecialiseerde softwareoplossingen. In deze rol ben je een langetermijnpartner voor je klanten en maak je een tastbaar verschil in hun dagelijkse werking.

Added 06/05/2026

  • Combineer strategisch klantencontact met consultancy en impact.
  • Werk in een groeiende techomgeving met veel autonomie en vertrouwen

About Our Client

Onze klant is een Belgisch softwarebedrijf in volle groei dat innovatieve oplossingen ontwikkelt voor organisaties binnen de publieke sector. Met een sterke focus op kwaliteit, service en gebruiksvriendelijkheid ondersteunen zij een brede waaier aan instellingen bij het efficiënter organiseren van hun processen. De bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door samenwerking, expertise en ownership, met veel ruimte voor initiatief en professionele groei.

Job Description

  • Beheren en verder uitbouwen van een eigen klantenportefeuille binnen de publieke sector
  • Adviseren van klanten over het optimaal gebruik van de software en bijkomende modules
  • Geven van opleidingen, workshops en demo's aan diverse doelgroepen
  • Begeleiden van klanten tijdens onboarding en implementatie
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt bij vragen en change‑trajecten
  • Signaleren van opportuniteiten voor upsell en cross‑sell
  • Terugkoppelen van klantfeedback aan interne product- en developmentteams
  • Testen en mee vormgeven van nieuwe functionaliteiten



The Successful Applicant

  • Beschikt over een masterdiploma en een sterk analytisch vermogen
  • Heeft affiniteit met klantencontact, consultancy en kennisdeling
  • Ervaring met overheidsopdrachten is een plus, geen vereiste
  • Communiceert vlot, professioneel en met zelfvertrouwen
  • Werkt autonoom en behoudt overzicht in complexe of drukke contexten
  • Heeft commerciële feeling en durft opportuniteiten te benoemen
  • Gaat constructief en assertief om met weerstand of kritische vragen
  • Streeft consequent naar kwaliteit en afwerking



What's on Offer

  • Een strategische rol met impact binnen een snelgroeiende techorganisatie
  • Ruime mogelijkheden tot professionele ontwikkeling en opleiding
  • Een open en collegiale cultuur met sterke samenwerking tussen teams
  • Veel autonomie, flexibiliteit en vertrouwen
  • Een aantrekkelijk verloningspakket in lijn met ervaring en expertise
  • Bedrijfswagen (BMW)
  • Volledige IT‑uitrusting (laptop & smartphone)
  • Flexibele werkregeling en telewerkbudget
  • Uitgebreide extralegale voordelen (o.a. hospitalisatieverzekering, pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques)
  • Regelmatige teammomenten en informele initiatieven



Contact
Mathieu Bouckaert
Quote job ref
JN-052026-7011389

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales Order Processing
Industry
Business Services
Location
East Flanders
Contract Type
Permanent
Consultant name
Mathieu Bouckaert
Job Reference
JN-052026-7011389

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.