Back to search

Customer service - snelle opstart - Gent - Work from home

Ghent Tijdelijk dienstverband Work from home View Job Description
De Customer Care Expert fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen die verder gaan dan standaardservice. Dankzij een technische opleiding kan je complexe cases analyseren en oplossen met een focus op een optimale klantbeleving.

Added 04/03/2026

  • Je komt terecht in een klantgerichte rol waarin je écht impact maakt
  • Je krijgt een stevig en persoonlijk opleidingstraject

About Our Client

Onze klant is een Belgische retailspeler met meer dan 20 jaar expertise en een sterk netwerk van showrooms verspreid over het land. Ze combineren innovatieve designontwikkeling met internationale partners en staan bekend om hun moderne productgamma, klantvriendelijke aanpak en sterke groei-ambities.

Job Description

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten vóór en na levering via telefoon, e-mail en sociale media.
  • Behandelen van complexere vragen waarbij technische kennis en probleemoplossend denken centraal staan.
  • Opvolgen van klantdossiers vanaf eerste contact tot volledige afhandeling.
  • Toepassen van interne policies binnen een klantgerichte aanpak.
  • Zorgen voor een consistente, positieve klantbeleving.
  • Samenwerken met collega's binnen een dynamisch team van een tiental medewerkers.



The Successful Applicant

  • Je bent volledig tweetalig Nederlands - Frans.
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht.
  • Analytisch ingesteld en in staat om technische informatie snel te begrijpen.
  • Stressbestendig, oplossingsgericht en nauwkeurig in opvolging van dossiers.
  • Bereid om één zaterdag per maand te werken.
  • Je bent een teamplayer en leert graag bij via intensieve training en begeleiding.
  • Je bent beschikbaar tot eind september



What's on Offer

  • Een uitgebreid opleidingstraject met persoonlijke begeleiding van een buddy.
  • Werken binnen een sterk groeiende, innovatieve organisatie.
  • Een professionele omgeving met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Een warm team in een bedrijf dat volop inzet op vernieuwing en klantbeleving.



Contact
Michiel Deforche
Quote job ref
JN-032026-6962238

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales support
Industry
Retail
Location
Ghent
Contract Type
Temporary
Consultant name
Michiel Deforche
Job Reference
JN-032026-6962238
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.