Back to search

Customer Service Officer Transport

Deinze Vast dienstverband View Job Description
In deze rol is de Customer Service Officer het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt je voor een vlotte opvolging van transportdossiers van A tot Z. De functie combineert communicatie, administratie en probleemoplossend denken binnen een professionele logistieke context.

Added 03/05/2026

  • Sleutelrol in een dynamische logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is.
  • Je combineert klantencontact met operationele verantwoordelijkheid en impact.

About Our Client

Onze klant is een groeiende speler binnen de transport- en logistieke sector, gevestigd in Deinze. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak, korte communicatielijnen en sterke focus op kwaliteit en betrouwbaarheid. Binnen het team heerst een hands-on mentaliteit en wordt initiatief sterk gewaardeerd.

Job Description

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking totwharehouses,transportopdrachten, leveringen en vragen
  • Registreren, beheren en opvolgen van transportorders in het interne systeem
  • Afstemmen met planning, dispatch, chauffeurs en externe transportpartners
  • Proactief communiceren bij vertragingen, wijzigingen of onvoorziene omstandigheden
  • Analyseren en oplossen van operationele problemen met focus op klanttevredenheid
  • Correcte administratieve verwerking van transportdocumenten en dossiers
  • Signaleren van structurele knelpunten en meedenken over procesverbeteringen



The Successful Applicant

  • Heeft al een eerste ervaring incustomer service, transport of logistiek
  • Communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, en heeft een goede kennis van Engels en Frans
  • Werkt nauwkeurig en blijft stressbestendig in een dynamische omgeving
  • Is klantgericht, oplossingsgericht en neemt graag verantwoordelijkheid
  • Kan zelfstandig werken maar functioneert ook sterk in teamverband

What's on Offer

  • Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
  • Interne opleiding en begeleiding on-the-job
  • Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
  • Een collegiale werkomgeving met korte beslissingslijnen
  • Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
Contact
Elise Kox
Quote job ref
JN-052026-7008676

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Transport & Distribution
Location
Deinze
Contract Type
Permanent
Consultant name
Elise Kox
Job Reference
JN-052026-7008676

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.