Back to search

Customer Operations Specialist Transport

Deinze Vast dienstverband View Job Description
Onze klant is op zoek naar een Customer Operations Specialist die het centrale aanspreekpunt vormt voor klanten binnen een transportcontext. In deze rol zorg je voor een vlotte, proactieve opvolging van transportopdrachten en bouw je duurzame klantenrelaties uit.

Added 02/06/2026

  • Dynamische logistieke omgeving waar klantimpact en samenwerking centraal staan
  • Gevarieerde rol met verantwoordelijkheid, autonomie en groeimogelijkheden

About Our Client

Onze klant is een gevestigde waarde binnen transport en logistiek en ondersteunt organisaties in elke fase van hun supply chain. Ze onderscheiden zich door een sterke operationele knowhow, klantgerichte aanpak en continue investering in efficiënte processen en mensen. Je komt terecht in een professionele, no-nonsense werkomgeving waar samenwerking en kwaliteit vooropstaan.

Job Description

  • Administratieve en operationele opvolging van transportdossiers van A tot Z
  • Verwerken van transportorders via TMS (EDI en manueel)
  • Afstemmen van laad- en losmomenten met klanten en interne transportafdelingen
  • Proactief informeren van klanten over de status van hun zendingen
  • Beheren en actualiseren van klant- en adresgegevens in het systeem
  • Controleren van tarieven en extra prestaties volgens gemaakte afspraken
  • Beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon met focus op servicekwaliteit
  • Nauw samenwerken met planning, dispatch, warehouse en andere interne teams
  • Snel en oplossingsgericht handelen bij afwijkingen of vertragingen
  • Fungeren als back-up binnen het customer service team

The Successful Applicant

  • Beschikt over een professionele en klantgerichte mindset
  • Communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
  • Werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt overzicht
  • Heeft affiniteit met transport en logistieke processen
  • Ervaring met TMS of logistieke software is een sterke troef
  • Kan prioriteiten stellen en schakelt vlot in een dynamische omgeving
  • Is collegiaal, positief ingesteld en oplossingsgericht

What's on Offer

  • Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
  • Samenwerking met een enthousiast en betrokken team
  • Moderne werkomgeving met aandacht voor efficiëntie en welzijn
  • Ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en leren on-the-job
  • Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
Contact
Elise Kox
Quote job ref
JN-062026-7031197

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Transport & Distribution
Location
Deinze
Contract Type
Permanent
Consultant name
Elise Kox
Job Reference
JN-062026-7031197

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.