Back to search

Customer Operations and Client Support Specialist (M/V/X)

Ghent Vast dienstverband View Job Description
Onze klant is op zoek naar een gedreven Customer Operations & Client Support Specialist die het eerste aanspreekpunt vormt voor klanten en instaat voor een vlotte order- en dossieropvolging. In deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgericht en oplossingsgericht denken.

Added 06/05/2026

  • Je komt terecht in een sleutelrol me klantcontact en interne coördinatie.
  • Je maakt deel uit van een stabiele, internationale omgeving.

About Our Client

Onze klant is een gevestigde, internationaal actieve productieomgeving met een sterke lokale verankering in de regio Gent. Ze staan bekend om hun kwaliteitsgerichte aanpak, lange termijnvisie en hechte samenwerking tussen afdelingen. Binnen de organisatie heerst een no-nonsense cultuur met aandacht voor mensen, processen en continue verbetering.

Job Description

  • Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders
  • Ingeven, opvolgen en coördineren van klantorders van A tot Z
  • Nauwe samenwerking met planning, logistiek, kwaliteit, finance en sales
  • Opvolgen van forecasts, leveringen en afwijkingen ten opzichte van budgetten
  • Proactief bewaken van productie- en levertermijnen
  • Coördineren en opvolgen van klachten en retourstromen
  • Ondersteunen bij prijslijsten, facturatie, creditnota's en stockopvolging
  • Administratieve verwerking en rapportering in ERP- en Excel-omgevingen



The Successful Applicant

  • Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
  • Heeft bij voorkeur een eerste relevante ervaring binnen customer service, interne sales of operations
  • Communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus)
  • Werkt nauwkeurig, gestructureerd en cijfermatig sterk
  • Is klantgericht, stressbestendig en denkt proactief mee in oplossingen
  • Voelt zich comfortabel in een productie- of logistieke context



What's on Offer

  • Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact
  • Samenwerking binnen een collegiaal en ervaren team
  • Marktconforme verloning aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen
  • Een professionele werkomgeving met internationale omkadering en stabiliteit



Contact
Mathieu Bouckaert
Quote job ref
JN-052026-7010738

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales support
Industry
Industrial / Manufacturing
Location
Ghent
Contract Type
Permanent
Consultant name
Mathieu Bouckaert
Job Reference
JN-052026-7010738

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.