Back to search

Customer care agent

Mechelen Tijdelijk dienstverband Work from home View Job Description
Voor een populaire speler binnen de lifestyle- en e-commerce sector is onze klant op zoek naar een Customer Experience Specialist. In deze rol sta jij in direct contact met klanten en zorg je voor een vlotte, persoonlijke en kwalitatieve service.

Added 06/07/2026

  • Je komt terecht bij een trendy en snelgroeiend merk!
  • Je werkt in een moderne omgeving waar jouw ideeën écht gewaardeerd worden.

About Our Client

Onze klant is een sterk groeiend en herkenbaar merk binnen de lifestyle sector, met een focus op online beleving en klantgerichtheid. Innovatie, snelheid en kwaliteit staan centraal in hun werking. Ze staan bekend om hun jonge, dynamische cultuur en investeren sterk in hun medewerkers.

Job Description

  • Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
  • Je biedt oplossingen op maat en zorgt voor een positieve klantbeleving.
  • Je volgt bestellingen, leveringen en klachten nauwgezet op.
  • Je denkt proactief mee na over verbeteringen in de customer journey.
  • Je werkt nauw samen met andere teams zoals logistiek en marketing.
  • Je zorgt voor een correcte administratie en opvolging in het systeem.

The Successful Applicant

  • Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans (Engels is een plus).
  • Je hebt een eerste ervaring in customer service of customer care.
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld.
  • Je werkt gestructureerd en houdt het hoofd koel bij drukte.
  • Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe tools.
  • Je bent enthousiast, positief en een echte teamplayer.

What's on Offer

  • Een aantrekkelijk brutoloon vanaf EUR 3000 aangevuld met extralegale voordelen.
  • Een flexibel cafetariaplan.
  • Maaltijdcheques en extra voordelen.
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
  • Een moderne werkplek met een dynamische sfeer.
  • Aandacht voor work-life balance en flexibiliteit.
Contact
Oumaima Sekaki
Quote job ref
JN-072026-7056237

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Call centre
Industry
Retail
Location
Mechelen
Contract Type
Temporary
Consultant name
Oumaima Sekaki
Job Reference
JN-072026-7056237
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.