Back to search

Customer Care Agent (M/V/X) - NL/FR/EN

Brussels Tijdelijk dienstverband View Job Description
We zoeken een enthousiaste en klantgerichte Customer Care Agent die bereid is om in een snelgroeiende verzekeringsindustrie te werken. De ideale kandidaat heeft een sterke passie voor klantenservice en is klaar om een uitstekende bijdrage te leveren aan onze afdeling bijstandsverlening in het binnen- en buitenland.

added 06/02/2026

  • Dynamische en internationale ondersteuningsrol
  • Training en carrièreontwikkeling

About Our Client

Onze klant is een toonaangevende speler in de verzekeringssector met meer dan 500 werknemers. Ze zijn gevestigd in Brussel en hebben een sterke reputatie opgebouwd op basis van hun klantenservice en innovatieve producten.

Job Description

Als Customer Care Agent, zijn je verantwoordelijkheden :

  • Behandelen van binnenkomende oproepen van klanten met betrekking tot verzekeringsclaims ;
  • Leveren van eersteklas klantenservice door vragen en zorgen van klanten te beantwoorden ;
  • Je verzamelt alle gegevens over het pechgeval van de klant en controleert of ze voldoen aan de contractvoorwaarden ;
  • Je geeft het dossier door aan de Back Office teams, die instaan voor de opvolging van het dossier
  • Assisteren bij de ontwikkeling van nieuwe strategieën om de klanttevredenheid te verbeteren.

The Successful Applicant

Als Customer Care Agent, heb je het volgende profiel :

  • Je beschikt over een diploma in verzekeringen of een gerelateerd veld ;
  • Je hebt een sterke passie voor klantenservice en de verzekeringssector ;
  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk ;
  • Je bent perfect tweetalig Nederlands & Frans ;
  • Je bent stressbestendig en empatisch ingesteld ;
  • Je bent bereid zijn om in een variabel uurrooster te werken.

What's on Offer

Onze klant biedt je :

  • Een aantrekkelijk salaris ;
  • Diverse extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, premies, terugbetaling openbaar vervoer,...) ;
  • Een uitdagende functie in de dynamische verzekeringssector ;
  • De mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen de organisatie ;
  • Een gezonde balans tussen werk en privé met de mogelijkheid om 2 tot 3 dagen per week thuis te werken.
Contact
Paola Blasco-Valseca
Quote job ref
JN-102025-6857077

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Call centre
Industry
Insurance
Location
Brussels
Contract Type
Temporary
Consultant name
Paola Blasco-Valseca
Job Reference
JN-102025-6857077

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.