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En tant que Client Services Officer Senior, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'équipe en assurant un support administratif complet aux gestionnaires de clientèle et en garantissant une expérience fluide et qualitative pour les clients.
Pour mon client, je recherche un(e) dispatcher bilingue dynamique et organisé(e) pour coordonner efficacement nos opérations de livraison en Belgique depuis le bureau de Zaventem. En tant que dispatcher, vous serez le lien essentiel entre les clients, les chauffeurs et le service administratif, garantissant des livraisons ponctuelles et conformes aux exigences de qualité et de sécurité.
En tant que Complaint Officer, vous occuperez un rôle essentiel en supervisant et en gérant efficacement toutes les plaintes et les préoccupations des clients (B2B & B2C). Vous serez chargé(e) d'établir des procédures de gestion des plaintes, de résoudre les problèmes de manière efficace et de contribuer à l'amélioration continue de notre service clientèle.
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