Back to search

Customer service - KMO - Melle - M/V/X

Melle Permanent View Job Description
De customer service vormt het hart van de serviceafdeling en zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, techniekers en interne teams. Dankzij jouw nauwkeurige registratie, snelle opvolging en sterke service-mentaliteit verloopt elke interventie efficiënt en professioneel.

Added 02/06/2026

  • Je wordt hét centrale aanspreekpunt binnen een sterk uitgebouwde service!
  • Je combineert telefonische klantenzorg, planning en administratie in één rol.

About Our Client

Onze klant is een internationale marktleider binnen technische en logistieke oplossingen, actief in heel België en Luxemburg. Met een uitgebreid servicenetwerk, moderne systemen en een sterk team van medewerkers focust het bedrijf op kwaliteit, klantentevredenheid en een duurzame dienstverlening. De organisatie combineert een stabiele internationale structuur met een collegiale en hands‑on cultuur.

Job Description

  • Fungeren als eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met interventieaanvragen of technische vragen.
  • Correct registreren van binnenkomende aanvragen en bewaken van de gegevenskwaliteit.
  • Nauw samenwerken met de planner om techniekers efficiënt in te plannen binnen jouw regio.
  • Dagelijks onderhouden van telefonische contacten met klanten en buitendienstcollega's.
  • Uitvoeren van administratieve taken zoals bestellingen van materiaal of hoogtewerkers en ondersteuning bij verlofplanning.
  • Verzekeren van een vlotte interne en externe communicatie.
  • Rapporteren aan de regionale operationsverantwoordelijke.



The Successful Applicant

  • Administratief nauwkeurig en sterk georganiseerd.
  • Klantgericht, communicatief en collegiaal ingesteld.
  • Voelt zich comfortabel met veel telefonisch contact.
  • Stressbestendig en in staat om overzicht te bewaren bij piekmomenten.
  • Vlot in Nederlands én Frans.
  • Goede algemene PC‑vaardigheden.



What's on Offer

  • Een gevarieerde functie binnen een professionele serviceorganisatie met marktleiderschap in de sector.
  • Een stabiele, internationale werkomgeving met ruimte om te groeien en bij te leren.
  • Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Flexibel uurrooster en een team dat inzet op samenwerking en kwaliteit.



Contact
Mathieu Bouckaert
Quote job ref
JN-032026-6977215

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Not For Profit
Location
Melle
Contract Type
Permanent
Consultant name
Mathieu Bouckaert
Job Reference
JN-032026-6977215

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.