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Junior Customer Service Representative

Nivelles Temporaire View Job Description
En tant que Junior Customer Service Representative, vous serez responsable de la gestion des commandes et du suivi des clients pour une entreprise active dans le secteur Retail. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement des opérations.

Added 28/05/2026

  • Groupe international
  • Formation tout au long de la carrière

About Our Client

Notre client est une organisation de taille moyenne, faisant partie d'un groupe international, bien établie dans le secteur Retail. Elle est reconnue pour sa capacité à offrir des produits de qualité et un excellent service à ses clients.

Job Description

En tant que Junior Customer Service Representative, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Gérer l'entrée des commandes dans le système avec précision et efficacité ;
  • Assurer le suivi des commandes et informer les clients sur leur statut ;
  • Répondre aux questions des clients par téléphone et e-mail de manière professionnelle et courtoise ;
  • Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les éventuels problèmes liés aux commandes ;
  • Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers relatifs aux commandes ;
  • Identifier et signaler toute anomalie ou incohérence dans les commandes ;
  • Participer à l'amélioration des processus internes liés au service client.

The Successful Applicant

En tant que Junior Customer Service Representative, vous avez le profil suivant :

  • Vous avez une expérience dans un rôle similaire dans le secteur Retail ou un domaine connexe ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment la suite Microsoft et Outlook ;
  • Une connaissance de Dynamics 365 est un atout majeur ;
  • Vous avez une excellente maîtrise du français ET du néerlandais et êtes à l'aise en anglais ;
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers le client ;
  • Vous avez une bonne capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.e

What's on Offer

Notre client vous offre :

  • Un contrat temporaire en vue d'engagement ;
  • Un salaire et des avantages extra-légaux compétitifs ;
  • Une formation tout au long de votre carrière ;
  • Un cadre de travail agréable avec un bel esprit d'équipe.
Contact
Lucie Gonzalez
Quote job ref
JN-052026-7025956

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales support
Industry
Retail
Location
Nivelles
Contract Type
Temporary
Consultant name
Lucie Gonzalez
Job Reference
JN-052026-7025956

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