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Gestionnaire de dossiers - IARD - Neder-Over-Heembeek (H/F/X)

Brussels-city Permanent View Job Description
En tant que Gestionnaire de dossiers IARD, vous serez chargé(e) de gérer et de suivre les dossiers des clients tout en assurant un service de qualité. Ce poste nécessite une bonne connaissance des produits d'assurance et une capacité à travailler avec rigueur et organisation.

Added 11/02/2026

  • Un rôle clé au cœur de la relation client, avec un vrai impact au quotidien.
  • De belles perspectives d'évolution, dans un environnement dynamique.

About Our Client

Notre client est une entreprise belge spécialisée dans l'assurance, reconnue pour son expertise et son accompagnement sur mesure. Elle offre des solutions complètes en protection, placements, prévoyance et crédits.

Job Description

En tant que Gestionnaire de dossiers IARD, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Analyser et gérer les demandes des clients concernant les produits d'assurance ;
  • Assurer le suivi administratif et technique des dossiers clients ;
  • Conseiller les clients sur les meilleures solutions adaptées à leurs besoins ;
  • Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace ;
  • Traiter les demandes de sinistres et veiller à leur résolution rapide et équitable ;
  • Mettre à jour les bases de données clients et assurer la conformité des documents ;
  • Participer à l'amélioration continue des processus internes ;
  • Fournir des rapports réguliers sur l'état des dossiers et des activités.

The Successful Applicant

En tant que Gestionnaire de dossiers IARD, vous avez le profil suivant :

  • Vous êtes diplômé(e) en assurance, gestion ou un domaine connexe ;
  • Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en courtage;
  • Vous avez une bonne connaissance des produits non-vies ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions ;
  • Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale ;
  • Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe tout en étant capable de gérer vos tâches de manière autonome.

What's on Offer

Notre client vous offre :

  • un contrat à durée indéterminée;
  • chèques repas, éco chèques;
  • assurances hospitalisation et dentaire;
  • Un plan cafétéria;
  • 26 jours de congés;
  • Possibilité de faire un 4/5.
Contact
Camie Toussaint
Quote job ref
JN-022026-6945443

Job summary

Sector
Insurance
Sub Sector
Broking
Industry
Insurance
Location
Brussels-city
Contract Type
Permanent
Consultant name
Camie Toussaint
Job Reference
JN-022026-6945443

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