Back to search

Complaint Officer - Bilingue (H/F/X)

Brussels-city Temporaire View Job Description
En tant que COMPLAINT OFFICER - BILINGUE dans le secteur de l'ASSURANCE, vous serez chargé(e) de traiter et résoudre les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Vous jouerez un rôle clé pour garantir la satisfaction des clients et maintenir la qualité des services.

Added 02/06/2026

  • Un envrionnement vivant !
  • Une possibilité sur du long terme !

About Our Client

Notre client est une entreprise de taille moyenne, active dans le secteur de l'ASSURANCE. Elle est reconnue pour son expertise et son engagement à fournir des solutions adaptées et des services de qualité à ses clients.

Job Description

En tant que COMPLAINT OFFICER - BILINGUE, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Recevoir, analyser et traiter les réclamations des clients avec professionnalisme ;
  • Identifier les solutions adaptées pour résoudre les litiges de manière efficace ;
  • Collaborer avec les autres départements pour assurer une résolution rapide des problèmes ;
  • Maintenir une communication claire et respectueuse avec les clients tout au long du processus ;
  • Documenter les cas et assurer un suivi rigoureux des dossiers ;
  • Fournir des rapports réguliers sur les réclamations et leurs résolutions ;
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus internes liés à la gestion des réclamations.

The Successful Applicant

En tant que COMPLAINT OFFICER - BILINGUE, vous avez le profil suivant :

  • Vous êtes diplômé(e) en assurance, gestion ou dans un domaine similaire ;
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit ;
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse et un esprit orienté solution ;
  • Vous êtes organisé(e), précis(e) et savez gérer plusieurs tâches simultanément ;
  • Une expérience préalable dans l'ASSURANCE ou un poste similaire est un atout.

What's on Offer

Notre client vous offre :

  • Une opportunité de développer vos compétences dans le secteur de l'ASSURANCE ;
  • Un environnement de travail basé à Bruxelles, facilement accessible ;
  • Une expérience enrichissante au sein d'une équipe professionnelle et dédiée.
Contact
Camie Toussaint
Quote job ref
JN-062026-7030963

Job summary

Sector
Insurance
Sub Sector
Compliance
Industry
Insurance
Location
Brussels-city
Contract Type
Temporary
Consultant name
Camie Toussaint
Job Reference
JN-062026-7030963

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.