Retour à la liste

Verantwoordelijke Onthaal and Administratie (Automotive)

Alost Tijdelijk dienstverband €3,500 - €4,000 par mois (€42,000 - €48,000 par an) Voir la description du poste
Onze klant is op zoek naar een ervaren en hands-on teamlead die de front office en klantendienst aanstuurt en optimaliseert. Je combineert dagelijkse operationele opvolging met coaching van het team en het bewaken van een uitzonderlijke klantenervaring.

Ajouté 29/06/2026

  • Neem ownership over de front desk en bouw mee aan een sterke klantenbeleving
  • Combineer people management met operationele betrokkenheid

À propos de notre client

Onze cliënt is een sterke en groeiende speler binnen de mobiliteitssector in Oost-Vlaanderen. Met meerdere vestigingen en een stevige reputatie op vlak van service en kwaliteit, zetten zij in op een warme en professionele aanpak. De organisatie kenmerkt zich door een familiale cultuur waar samenwerking, vertrouwen en ontwikkeling centraal staan.

Description du poste

  • Aansturen, coachen en motiveren van het receptie- en klantendienstteam
  • Organiseren en optimaliseren van de dagelijkse werking binnen de front office
  • Zorgen voor een klantgerichte aanpak en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening
  • Fungeren als escalatiepunt voor klanten en complexe dossiers
  • Opvolgen van KPI's en implementeren van verbeteracties waar nodig
  • Mee operationeel betrokken blijven (onthaal, oproepen, klantenafhandeling)
  • Coördineren van administratie en planning (afspraken, dossiers, wagenpark)
  • Samenwerken met andere afdelingen (sales, aftersales, techniek)
  • Zorgen voor een efficiënte en klantgerichte communicatieflow



Profil recherché

  • Heeft ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen een klantgerichte omgeving
  • Is een geboren coach en weet een team te enthousiasmeren en te laten groeien
  • Is sterk in organisatie, planning en prioriteiten stellen
  • Combineert operationele betrokkenheid met strategisch inzicht
  • Communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Frans
  • Is stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
  • Heeft affiniteit met de automotive sector (sterke plus)
  • Werkt vlot met digitale systemen en administratieve tools
  • Beschikt over rijbewijs B



Informations complémentaires

  • Competitief salaris afgestemd op ervaring en verantwoordelijkheden
  • Extra verlofdagen via ADV-regeling
  • Werken in een groeiende en stabiele organisatie met familiale waarden
  • Ruimte voor initiatief, impact en optimalisatie
  • Opleidingsmogelijkheden en interne doorgroeikansen
  • Collegiale en ondersteunende werkomgeving



Contact
Mathias Verdickt
Indiquer la référence de l'offre
JN-062026-7051337

Résumé du poste

Secteur
Assistanat, Accueil & Services
Sous-secteur
Employé(e) de bureau
Industrie
Retail
Localisation
Alost
Type de contrat
Temporaire
Nom du consultant
Mathias Verdickt
Référence de l´offre
JN-062026-7051337

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.