Retour à la liste

Tweetalige Customer Service Medewerker NL/FR - Merelbeke

Merelbeke Vast dienstverband Voir la description du poste
Als Customer Service Medewerker speel jij een cruciale rol in de dagelijkse servicewerking. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's, en coördineert alle binnenkomende aanvragen na verkoop.

Mise à jour 24/06/2026

  • Ben jij klantgericht en administratief aangelegd?
  • Ben je vlot in het Nederlands én het Frans?

À propos de notre client

Je komt terecht bij een internationale speler met lokale verankering in Merelbeke, gespecialiseerd in technische oplossingen voor mobiliteit in en rond de woning. Binnen de organisatie heerst een open en collegiale werksfeer.

Description du poste

Je hebt dagelijks telefonisch contact met klanten en technici, zorgt voor een vlotte planning en handelt alle bijhorende administratie correct en efficiënt af. Jij zorgt ervoor dat elke klant professioneel geholpen wordt, met een glimlach.

Je takenpakket omvat onder andere:

  • Telefonisch klanten te woord staan voor zowel technische als administratieve vragen.
  • Algemene administratieve ondersteuning en taken die bijdragen aan de goede werking van de serviceafdeling.
  • Inplannen en toewijzen van storingen, installaties en service-opdrachten aan techniekers op basis van urgentie en expertise. Alsook controleren of storingen tijdig en correct behandeld zijn.
  • Opvolgen en prioriteren van binnenkomende meldingen.

Profil recherché

Je bent een echte teamspeler die ook zelfstandig zijn of haar verantwoordelijkheid neemt. Klantgericht werken is jouw tweede natuur en je kan goed om met drukte en onverwachte situaties. Je schakelt snel, blijft kalm en zoekt altijd naar de beste oplossing.

Wat verwachten we van jou:

  • Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans.
  • Ervaring is een plus, geen vereiste!
  • Je bent oplossingsgericht, sociaal, stressbestendig en flexibel.
  • Je werkt proactief, volgt taken stipt op en kan goed prioriteiten stellen.

Informations complémentaires

  • Een voltijdse functie met veel variatie en klantencontact
  • Een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extra-legale voordelen
  • 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen
  • Werken in een warme, familiale sfeer met ruimte voor eigen inbreng
  • Ondersteuning bij je persoonlijke en professionele ontwikkeling
Contact
Siele Ghysels
Indiquer la référence de l'offre
JN-052026-7015590

Résumé du poste

Secteur
Assistanat, Accueil & Services
Sous-secteur
Services clients
Industrie
Healthcare / Pharmaceutical
Localisation
Merelbeke
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Siele Ghysels
Référence de l´offre
JN-052026-7015590

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.