Retour à la liste

Service Coördinator in Dilbeek

Groot-Bijgaarden Vast dienstverband €3,500 - €4,000 par mois (€42,000 - €48,000 par an) Télétravail Voir la description du poste
Je fungeert als hét centrale aanspreekpunt voor B2B-klanten, beheert servicecontracten, coördineert serviceactiviteiten en bouwt actief aan sterk accountmanagement.

Ajouté 21/05/2026

  • Internationaal bedrijf, inclusieve werkomgeving en sterke groeimogelijkheden.
  • Een gevarieerde rol binnen een complexe B2B-klantomgeving.

À propos de notre client

Onze partner is een internationaal bedrijf met twee entiteiten in België. Voor het service team in Groot-Bijgaarden zijn zij op zoek naar een ervaren, klantgerichte en ondersteunende medewerker om het team te versterken en duurzame klantenrelaties uit te bouwen.

Zij bedienen de Belgische markt en maken deel uit van een groter team dat verspreid is over Utrecht en Parijs. Je komt terecht in een dynamische en gedreven werkomgeving waar proactiviteit en zelfstandigheid centraal staan.

Je kan rekenen op groeikansen door het beheren van complexe klantensituaties, het onderhouden van contacten met interne en externe stakeholders en het benutten van de vele opleidings- en trainingsmogelijkheden die worden aangeboden.

Description du poste

Als Service Coördinator zal je:

  • Orders beheren en zorgen voor de coördinatie van benodigde onderdelen en materialen.
  • Aankoop- en facturatieprocessen uitvoeren in nauwe samenwerking met service administratie teams.
  • De uitvoering van servicecontracten en niet-contractuele serviceactiviteiten ondersteunen en coördineren, inclusief opvolging.
  • Planningsuitdagingen aanpakken en ervoor zorgen dat services binnen de afgesproken scope worden geleverd of indien nodig bijgestuurd.
  • Service- en onderhoudsactiviteiten plannen en communiceren met klanten, inclusief langetermijnoplossingen en revisies.
  • Klantvragen behandelen, tijdig reageren en deze indien nodig doorzetten naar de juiste interne teams.
  • Samenwerken met het salesteam om klantdoelstellingen te ondersteunen.
  • Klanttevredenheid opvolgen en feedback delen ter verbetering van processen en dienstverlening.
  • Deelnemen aan klanttevredenheidsonderzoeken.

Profil recherché

Wij zoeken een resultaatgerichte en klantgerichte professional die prioriteiten kan stellen en efficiënt kan werken. Je bent een teamspeler die sterke relaties opbouwt met zowel interne als externe stakeholders en hebt ervaring in het onderhouden van klantrelaties.

Je bent in staat contracten te beheren, planningsproblemen op te lossen en te zorgen voor een vlotte uitvoering van serviceactiviteiten.

Vereisten:

  • Minimaal 3 jaar ervaring in een commercieel ondersteunende rol (cross-functionele ervaring is een pluspunt).
  • Sterke focus op productiviteit en continue verbetering.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
  • Sterk analytisch vermogen en oog voor detail.
  • Vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren en effectief te werken onder druk.
  • Gestructureerde, georganiseerde en nauwkeurige manier van werken.
  • Procesmatig denkvermogen met interesse in optimalisatie en automatisering.
  • Ervaring met SAP, Excel en CRM-systemen is een pluspunt.

Informations complémentaires

Je komt terecht in een internationaal gerenommeerd bedrijf met reële groeimogelijkheden, zowel binnen als buiten België. Je kan rekenen op opleidingen en trainingsdagen, onder meer in Utrecht en Parijs. Je werkt in een modern en goed uitgerust kantoor in een aangename werkomgeving, met eigen parking of een vlotte bereikbaarheid via het station van Groot-Bijgaarden.

Daarnaast krijg je het volgende salarispakket:

  • Een voltijdse functie (40 uur per week) binnen een dynamische en internationale werkomgeving waar initiatief en groei worden gestimuleerd.
  • Een aantrekkelijk maandsalaris, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
  • Een uitgebreid pakket aan extra-legale voordelen; maaltijdcheques (€10), ecocheques (€250), transportvergoeding, uitgebreide verzekeringen (inclusief ambulante zorgverzekering), groepsverzekering en pensioensparen, fietsleasing, eindejaarspremie bovenop de 13de maand
  • 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke 20 verlofdagen + extra anciënniteitsdagen na 3 jaar dienst.
  • Na de inwerkperiode geniet je van 2 tot 3 dagen telewerk per week en glijdende werkuren.
Contact
Charlotte Mathieu
Indiquer la référence de l'offre
JN-052026-7022157

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Administration des Ventes - ADV
Industrie
Retail
Localisation
Groot-Bijgaarden
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Charlotte Mathieu
Référence de l´offre
JN-052026-7022157
Poste à pourvoir en :
Télétravail

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.