Retour à la liste

Klantenservice & planning support - Melle - M/V/X

Melle Vast dienstverband Voir la description du poste
Stap in als spil van onze servicedienst: jij bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's, registreert en volgt interventieaanvragen op, ondersteunt de planning en houdt dagelijks veelvuldig telefonisch contact. Dankzij jouw precisie en klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte doorstroom in jouw regio

Mise à jour 02/06/2026

  • Je combineert klantencontact, planning en administratie.
  • Aantrekkelijk loonpakket én 1 dag per week thuiswerk.

À propos de notre client

Je komt terecht bij een internationaal groeiend bedrijf dat bekendstaat om zijn klantvriendelijke aanpak en betrouwbare service. Het is een stabiele werkgever waar collega's elkaar ondersteunen en waar je kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Binnen het team heerst een positieve en informele werksfeer, waardoor je je snel thuis zult voelen.

Description du poste

  • Registreren van inkomende service- en interventieaanvragen van klanten.
  • Klantcontact onderhouden via telefoon en e-mail om hen proactief te informeren over de voortgang.
  • Samenwerken met interne afdelingen (sales, techniek, administratie) voor een vlotte serviceflow.
  • Verwerken van werkbonnen en andere administratie in het systeem.
  • Up-to-date houden van klantendossiers en servicegegevens.
  • Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen.
  • Bewaken van servicekwaliteit en zorgen dat afspraken worden nagekomen.



Profil recherché

  • Iemand met een administratieve mindset, die sterk is in nauwkeurigheid en structuur
  • Een collega die klantvriendelijkheid én collegialiteit ademt
  • Stressbestendig, met sterke PC-vaardigheden
  • Vlot in Nederlands én Frans
  • Liefst iemand die op één dag per week van thuis uit wil werken



Informations complémentaires

  • Een boeiende en stabiele job bij een internationaal, beursgenoteerd bedrijf
  • Een aantrekkelijk salarispakket inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Flexibel uurrooster met optie tot thuiswerk (1 dag/week)
  • Uitgebreid onboarding-programma met focus op klantgerichte service



Contact
Mathieu Bouckaert
Indiquer la référence de l'offre
JN-082025-6811025

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Agent service client - communication entrante
Industrie
Industrial / Manufacturing
Localisation
Melle
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Mathieu Bouckaert
Référence de l´offre
JN-082025-6811025

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.