Retour à la liste

Customer Succes Consultant - Oost-Vlaanderen - M/V/X

Flandre orientale Vast dienstverband Voir la description du poste
Onze klant zoekt een Customer Success Consultant die publieke organisaties begeleidt in het optimaal gebruik van gespecialiseerde softwareoplossingen. In deze rol ben je een langetermijnpartner voor je klanten en maak je een tastbaar verschil in hun dagelijkse werking.

Ajouté 06/05/2026

  • Combineer strategisch klantencontact met consultancy en impact.
  • Werk in een groeiende techomgeving met veel autonomie en vertrouwen

À propos de notre client

Onze klant is een Belgisch softwarebedrijf in volle groei dat innovatieve oplossingen ontwikkelt voor organisaties binnen de publieke sector. Met een sterke focus op kwaliteit, service en gebruiksvriendelijkheid ondersteunen zij een brede waaier aan instellingen bij het efficiënter organiseren van hun processen. De bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door samenwerking, expertise en ownership, met veel ruimte voor initiatief en professionele groei.

Description du poste

  • Beheren en verder uitbouwen van een eigen klantenportefeuille binnen de publieke sector
  • Adviseren van klanten over het optimaal gebruik van de software en bijkomende modules
  • Geven van opleidingen, workshops en demo's aan diverse doelgroepen
  • Begeleiden van klanten tijdens onboarding en implementatie
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt bij vragen en change‑trajecten
  • Signaleren van opportuniteiten voor upsell en cross‑sell
  • Terugkoppelen van klantfeedback aan interne product- en developmentteams
  • Testen en mee vormgeven van nieuwe functionaliteiten



Profil recherché

  • Beschikt over een masterdiploma en een sterk analytisch vermogen
  • Heeft affiniteit met klantencontact, consultancy en kennisdeling
  • Ervaring met overheidsopdrachten is een plus, geen vereiste
  • Communiceert vlot, professioneel en met zelfvertrouwen
  • Werkt autonoom en behoudt overzicht in complexe of drukke contexten
  • Heeft commerciële feeling en durft opportuniteiten te benoemen
  • Gaat constructief en assertief om met weerstand of kritische vragen
  • Streeft consequent naar kwaliteit en afwerking



Informations complémentaires

  • Een strategische rol met impact binnen een snelgroeiende techorganisatie
  • Ruime mogelijkheden tot professionele ontwikkeling en opleiding
  • Een open en collegiale cultuur met sterke samenwerking tussen teams
  • Veel autonomie, flexibiliteit en vertrouwen
  • Een aantrekkelijk verloningspakket in lijn met ervaring en expertise
  • Bedrijfswagen (BMW)
  • Volledige IT‑uitrusting (laptop & smartphone)
  • Flexibele werkregeling en telewerkbudget
  • Uitgebreide extralegale voordelen (o.a. hospitalisatieverzekering, pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques)
  • Regelmatige teammomenten en informele initiatieven



Contact
Mathieu Bouckaert
Indiquer la référence de l'offre
JN-052026-7011389

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Traitement des commandes
Industrie
Business Services
Localisation
Flandre orientale
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Mathieu Bouckaert
Référence de l´offre
JN-052026-7011389

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.