Retour à la liste

Customer service - snelle opstart - Gent - Work from home

Gand Tijdelijk dienstverband Télétravail Voir la description du poste
De Customer Care Expert fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen die verder gaan dan standaardservice. Dankzij een technische opleiding kan je complexe cases analyseren en oplossen met een focus op een optimale klantbeleving.

Ajouté 04/03/2026

  • Je komt terecht in een klantgerichte rol waarin je écht impact maakt
  • Je krijgt een stevig en persoonlijk opleidingstraject

À propos de notre client

Onze klant is een Belgische retailspeler met meer dan 20 jaar expertise en een sterk netwerk van showrooms verspreid over het land. Ze combineren innovatieve designontwikkeling met internationale partners en staan bekend om hun moderne productgamma, klantvriendelijke aanpak en sterke groei-ambities.

Description du poste

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten vóór en na levering via telefoon, e-mail en sociale media.
  • Behandelen van complexere vragen waarbij technische kennis en probleemoplossend denken centraal staan.
  • Opvolgen van klantdossiers vanaf eerste contact tot volledige afhandeling.
  • Toepassen van interne policies binnen een klantgerichte aanpak.
  • Zorgen voor een consistente, positieve klantbeleving.
  • Samenwerken met collega's binnen een dynamisch team van een tiental medewerkers.



Profil recherché

  • Je bent volledig tweetalig Nederlands - Frans.
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht.
  • Analytisch ingesteld en in staat om technische informatie snel te begrijpen.
  • Stressbestendig, oplossingsgericht en nauwkeurig in opvolging van dossiers.
  • Bereid om één zaterdag per maand te werken.
  • Je bent een teamplayer en leert graag bij via intensieve training en begeleiding.
  • Je bent beschikbaar tot eind september



Informations complémentaires

  • Een uitgebreid opleidingstraject met persoonlijke begeleiding van een buddy.
  • Werken binnen een sterk groeiende, innovatieve organisatie.
  • Een professionele omgeving met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Een warm team in een bedrijf dat volop inzet op vernieuwing en klantbeleving.



Contact
Michiel Deforche
Indiquer la référence de l'offre
JN-032026-6962238

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Assistanat Commercial
Industrie
Retail
Localisation
Gand
Type de contrat
Temporaire
Nom du consultant
Michiel Deforche
Référence de l´offre
JN-032026-6962238
Poste à pourvoir en :
Télétravail

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.